我市召开消费维权工作新闻通报会

（记者高娟）昨日，市工商局召开消费维权工作新闻通报会。会议指出，今年，中消协确定的年主题为“品质消费、美好生活”，就是要倡导经营者以品质消费为指引，倾听消费者声音，重视消费者诉求，不断提升产品和服务品质，引导广大消费者树立品质消费理念，完善消费维权共治格局，维护消费者的权益。
　　就今年消费维权重点工作，会议强调各县（市、区）要结合实际，全面深入开展“放心消费”创建，年内认定一批高标准的“放心消费”单位。要加大宣传，落实消费教育常态化制度，普及消费维权法律法规和维权知识，提升消费者维权能力。要畅通消费者诉求渠道，完善消费投诉举报办理定期督查通报制度和责任追究办法，确保消费纠纷调解及时有效。要强化消费维权执法，加强流通领域重点商品质量抽检，落实抽检结果公示制度，及时组织不合格商品清查退市，提升消费维权力度和监管执法精度。要落实经营者主体责任，全面推行经营者首问制度，定期约谈投诉集中企业，夯实经营者第一责任人责任。要发挥消费者组织作用，积极组建市县两级消保委，并充分发挥消保委的作用，引导社会各界广泛关注、积极参与消费环境治理。

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