市消委会提醒：空调维修暗藏“猫腻” 谨防“黑网点”
入夏以来，深圳市消费者委员会已接到多起关于维修空调“李鬼”公司的投诉。据了解，很多空调维修“黑（假）网点”假冒空调生产企业的正规签约网点或空调维修公司，在网上广泛发布维修电话号码和广告，不公开门店地址甚至提供虚假地址。
有消费者拨打空调售后400电话，因等待时间过长，于是从小广告上找来自称正规的维修公司电话。此类公司先用较低廉的价格吸引消费者，再通过夸大故障现象、偷换配件等手段欺诈消费者，收取高额维修费或移机费，待维修师傅离开后，消费者被拉黑，再也联系不到该网点。
对此，深圳市消委会提醒消费者，因“李鬼”公司无正规经营主体，一旦被其欺骗，维权较为困难。所以消费者在维修空调等家电时，要谨防“李鬼”维修公司，保护自己的合法权益。
空调出现问题，应如何联系正规公司进行维修呢？深圳市消委会工作人员介绍：
一、仔细甄别正规品牌售后电话。当空调出现问题时，消费者需第一时间联系该品牌的全国售后电话，切不可盲目地在网上随便查询电话号码直接拨打；通过关注所购品牌的微信公众号进行报修；进入电商官网，登录账号申请售后即可。
二、注意留存证据以备维权。家电维修要选择有资质的服务中心，在维修家电时应查看维修人员的工作证、工单并索要正式的收费标准（企业或行业协会公布）、收费票据、更换下的零配件，以备维权时使用。对可能有争议的加长空调管、室外机支架等加收费项目和标准，对加收的费用谨记索要收费标准和收费票据。（记者 谭笑 通讯员胡蓉）
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