珊溪镇居民吐槽取快递要付两元手续费 代收点：“二次收费有苦衷”

温州网讯“在我们这里，取快递为什么要额外付费？”昨天，文成的刘先生打来电话，反映在他家附近快递代收点取快递，要支付两元手续费。
刘先生家住文成县珊溪镇，他与家人喜欢网购。“一年下来有上百个快件。”刘先生说，因为距离家附近有一家快递代收点，快递到了都是放在该代收点。“顺丰与韵达的快递不需要收费，但中通、圆通等快递都要一件收取2元手续费。”刘先生对此有些不解，认为这是二次收费，在寄快递时原本就已经付费。
刘先生认为这收费不合理，该快递代收点却有一番自己的解释。“珊溪地处比较偏远，一些快递只送到文成县城，需要通过第三方物流公司将快递送到珊溪。”该代收点一名工作人员说，顺丰与韵达有车子将快递送到珊溪，所以不需要另外收费；其他快递公司因为没有直接送到珊溪，中间产生的物流费用，就要让客户自行承担2元手续费。
有快递从业人士认为，快递服务本身应该是提供门到门的服务，因此，若将包裹放到代收点，需要提前征求用户的同意，同时要把收费事宜告知用户，代收点也应该对收费标准作出公示。但代收点收取手续费这种行为属于市场行为，商家与市民最好通过沟通来进行解决。
来源：温州都市报
记者：吴祖坚

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