占道经营、流动摊点等作为城市管理顽疾,城市管理人员经常与小商小贩之间上演“游击战”、“捉迷藏”、“猫捉老鼠”。为解决这一难题,城关区执法局张掖路中队结合实际,创新管理,成立“店面管理协会”、组建“城市管理义务监督岗”。
一是与辖区万龙商场、汇胜购物商城和皇后大道商场3个商场取得联系,成立了店面管理协会,推选出1名会长和2名副会长及由7名保安组成的城管义务监督员。通过协会自行查处和执法人员督办的双重管理,对辖区内23家拒不履行“门前三包责任”的商户进行了处罚;二是针对“山字石早市”和“永昌路夜市”摊贩多、反复性强、清理难度大的特点,采取组建“城管义务监督员”的方法,将早市和夜市一些具有代表性的摊贩召集到中队,先对他们进行一些法律法规和城市管理方面的宣传教育,让他们从思想上认识到城市管理工作的重要性和必要性,然后动员他们参与到中队定期开展的综合整治工作中。
在大型整治活动中我们的义务监督员起到了不可忽视的作用,尤其是在整治过程中遇到一些拒不配合撒泼挑事的钉子户时,我们的义务监督员就以普通群众的身份规劝当事人配合执法工作,主动劝离疏散围观群众,既消除了群众对我们的误会,又避免了事态的扩大和恶化。事实证明城关区执法局张掖路中队组建临时“城管义务监督员”的模式是正确的而且是可以推广的。
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