市人防办多举措贯彻落实市政府第一次全体（扩大）会议精神

1月11日下午，市人防办召开党组（扩大）会，传达学习市政府第一次全体（扩大）会精神。市人防办在对外行政服务过程中，紧紧围绕“规范、便民、高效、廉洁”的服务宗旨，以精湛的业务水平、廉洁高效的办事效率，在依法行政履职尽责中以实际举措抓好会议精神的贯彻落实。
一是坚持公正公开，提高服务意识。将“权利清单、审批程序、审批时限、审批依据、收费标准以及审批结果”等内容，分别在网上公示，做到透明操作、阳光服务，实现服务行为进一步规范，服务效能进一步提升，服务质量进一步提高。同时，将人防办理事项服务纳入法治化管理，贯穿人防依法行政服务全过程，确保做到“法无授权不可为，法已授权必需为”。
二是创新审批方式，优化投资环境。1.所有审批项目实现“两集中两到位”，实现受理、审批一站式服务；2.对企业需进行二期或多期开发工程建设项目，应建人防工程需放在二期或后期工程中修建的，为支持企业发展，在不违反人防法律法规的基础上，采取以银行保函的形式办理人防审批手续，为企业顺利推进工程进度提供方便。3.认真落实工业生产企业暂不征收人防工程易地建设费优惠政策，推动工业生产企业提高产能。4.进一步采取预约、延时、跟踪和上门等多项服务形式，切实为服务企业解决急难等实际问题。
三是做好跟踪服务，及时解决问题。一是定期了解企业对人防工作的意见、建议，不断改进工作方式方法，为更好服务企业提供保障。二是对服务对象，尤其是市重点项目做好跟踪服务工作，发现问题及时解决。三是深入企业第一线，宣传人防法律法规及人防知识，为企业及时了解人防相关业务提供帮助。
四是加大责任追究，提升监督力度。为更好优化投资环境，提高人防服务意识，严格落实《首问负责制》、《责任追究制》等制度，强化各项制度的贯彻落实，对人防队伍违法、违规行为依据法律法规严肃问责，决不姑息，同时，在平时的工作中依据规章制度加大对工作人员依法行政的监督力度，对人防办理的事项定期在网上公示，接受社会和群众的监督，确保监督和责任追究落到实处，力争人防工作为全市经济社会发展作出贡献。

随叫随到不叫不到服务周到说到做到
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