向北安市交警大队“四零”服务“擦亮”窗口
在深化机关作风整顿优化营商环境活动中，北安市公安局交警大队从群众最需要的地方做起，从群众最不满意的地方改起，窗口服务“四零”承诺掷地有声。业务大厅被上级组织和广大市民誉为优化营商环境的服务窗口，展现优良作风的形象窗口，服务人民群众的便民窗口。
北安市交警大队把纪律作风整顿与“四零”承诺服务创建相结合，组织窗口服务人员开展“人人都是营商环境，个个都是警察形象”的服务竞赛活动。针对大厅年轻民警较多的情况，利用每周二例会，采取以老带新的方法，引导年轻民警心与车主相通，情与群众相融。为把“四零”承诺落实到为民服务上，完善了规章制度，改善了大厅软硬件服务设施。利用电子屏幕滚动播出办事业务须知、服务便民举措等信息，让前来办事车主一目了然。开通交通管理自助服务机，方便办事车主。设立值日警官服务台，热心为市民答疑解惑。北安市交警大队还推出了延时服务、上门服务和免费复印证件等一系列便民举措。交警大队在机动车审核工作中，从未出现过失误和差错，车管业务实现了零投诉和零举报。(作者 高鑫)
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