我区“四个平台”打造基层治理的“幸福载体”
“网格内发现多处建筑垃圾未清理干净，辖区内小微水体水质整治后有反弹迹象。”近日，章镇镇综合信息指挥室接到某村网格员爆料后，一面要求网格长进行现场核实并处理，一面立即向镇“四个平台”分管领导及镇主要领导汇报，建议召开“四个平台”联席会议，举一反三，加强环境卫生整治。
基层治理体系“四个平台”建设，即对乡镇(街道)和部门派驻机构承担的职能相近、职责交叉和协作密切的日常管理服务事务进行归类，整合工作力量，完善相关机制，形成综治工作、市场监管、综合执法、便民服务四个功能性工作平台，探索基层治理现代化的崭新模式。
我区基层治理体系“四个平台”自4月底全面建成，5月份实质运行以来，紧紧围绕省委、省政府决策部署，抓住基层治理体系改革红利，不断强化应用意识，积极推动党委政府中心工作，做到在基层解决矛盾问题，实现小事不出村、大事不出镇。
区综合信息指挥中心相关负责人表示，通过基层治理体系“四个平台”建设，以镇综合信息指挥室为“中枢”，小到路灯破损、窨井盖缺失，大到违法违章、治污防洪，各类民生事，从问题发生到事件交办，再到监督反馈，实现了实时收集、受理、流转、处置、反馈。11月份，全区通过乡镇(街道)综合指挥室分派流转“四个平台”相关机构受理处置事项4998件，办结率97.86%，满意率99.48%。
为了实现“四个平台”的高效运作，我区建立了“闭环管理、工作例会、研判预警、协调联动、督查考核”等一整套制度体系，确保各项职能执行有力、有为，让基层治理提高到一个新的水平。网格员和群众通过“四个平台”app和微信公众号等渠道发送基层事件信息，由基层治理综合信息系统统一受理分派，实现综合信息指挥室“一个口子”指挥。对于基层治理问题，实行四级事件分流处置机制，一级事件由网格员直接处理；二级事件由村(社区)处理；三级事件由乡镇(街道)综合信息指挥室分派相关平台或机构处理；四级事件由区综合信息指挥中心分派处理。每一级均明确处置时限，最少一天，最多7天办结。同时，加强信息流转办理的督查考核，对乡镇(街道)的信息流转情况实行半月一通报，对派驻机构的信息受理、办结情况实行一月一督考。目前，全区通过“四个平台”每月平均处置事件2万余件，三级以下事件占95%以上，真正实现了小事不出村、大事不出镇。
“四个平台”对基层工作的变化有目共睹，以前部门职能模糊的事情，现在全部都能够得到及时处理。有网格员表示，自从“四个平台”正式运行之后，开展工作更加得心应手，效率更高，处理更方便快捷，群众的满意度也不断加强。据了解，11月份，全区通过“四个平台”处置的事件平均办结时间不到2天。审批服务效率也大大提高，乡镇便民中心有161项实现“最多跑一次”，有效打通了服务群众“最后一公里”。
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基层治理体系“四个平台”建设，即对乡镇(街道)和部门派驻机构承担的职能相近、职责交叉和协作密切的日常管理服务事务进行归类，整合工作力量，完善相关机制，形成综治工作、市场监管、综合执法、便民服务四个功能性工作平台，探索基层治理现代化的崭新模式。
我区基层治理体系“四个平台”自4月底全面建成，5月份实质运行以来，紧紧围绕省委、省政府决策部署，抓住基层治理体系改革红利，不断强化应用意识，积极推动党委政府中心工作，做到在基层解决矛盾问题，实现小事不出村、大事不出镇。
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