志愿服务暖人心

□汕尾日报记者 邓良琼
看到背着婴儿的妈妈，手里还拎着大包小包，“红马甲”立即上前帮忙提行李；进站乘客不懂验票闸机操作，“红马甲”热情指导帮助通行；在市区学雷锋志愿服务站，志愿者现场为市民提供服务……无论是在汽车站、火车站，还是在各街道社区、志愿服务驿站，都可以看到“红马甲”的身影，他们用爱心温暖着汕尾。
团市委有关负责人介绍，春节期间，据不完全统计，全市共有2万人次参加志愿服务活动，仅仅年初二的音乐焰火汇演活动就有千名志愿者活跃在现场。
年初三，在市区凤山妈祖文化广场志愿服务站，志愿者苏凯婷守候在小屋里，准备着为前来求助的人提供帮助。家里人都忙着过年，但她却选择了开展志愿服务。她说：“下午下了点雨，市区凤山妈祖文化广场地面很湿滑，有位外地游客下楼梯时摔了一跤，手划破皮了，流了点血。经过这里时，他发现了正在开放的服务站，于是进来问我们有没有创可贴。因我们有准备创可贴，于是给他贴上了。我们很开心能为大家提供志愿服务，游客对此也很满意！”
作为首批开放的市区学雷锋志愿服务站，分别设置在市图书馆和市区全民健身广场、红电花园、凤山妈祖文化广场、罗马广场，为汕尾的春节增添了一份别样的暖意，目前由城区给力义工协会承接志愿服务。该协会会长余金城表示：“志愿服务站是‘创文’的一个重要成果，意义重大，代表着汕尾的城市形象。服务站的建设和使用、开发还处于初探阶段，未来还有一段路要走。希望全市各单位各组织和我们一起给力，把服务站的工作常态化开展下去。”
据介绍，从除夕到年初六，志愿者服务站从上午10时许开门到下午6时许，参与到其中的志愿者共50余名，有的是中学生，有的则是社会人士，还有台湾同胞。此次服务驿站的任务主要是提供便民服务、营造浓厚的节日氛围，驿站值班人员在春节期间给小朋友发气球，邀请市民在心愿墙留下新年祝福语，还准备了应急药箱、一次性雨衣等物品备用。
除了服务驿站，我市还开展了志愿者服务春运“暖冬行动”，合理设置服务岗位，组织动员广大志愿者和志愿服务团队，依托汕尾火车站、粤运汽车总站等重要场所，围绕秩序维护、咨询引导、便民利民、帮扶重点旅客、交通安全劝导、应急救援等方面集中开展志愿服务。
大年三十，王女士一家到汕尾粤运汽车总站准备搭车前往广州。刚进站时，王女士背着几个月大的儿子，手里拎着两大袋行李。车站内两位年轻的志愿者见状，不仅主动上前帮她拎东西，还引导她到专门提供母婴服务的“爱心妈妈小屋”候车。“汕尾是一座充满爱的城市，在很多重要场所都能看到志愿者，看到‘红马甲’我就会感觉很安全、很亲切。”王女士自豪地说。
据统计，目前，全市注册志愿者队伍1748支共222891人，涵盖了文化、教育、法律、医疗、交通、环保、社会、应急等领域。全市各种义工组织350多个、慈善机构30多个。一连串的数字背后，是一颗颗温暖的心。

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