当好跑腿“店小二”

营商环境,是一个地区发展的重要竞争力和生产力。好的营商环境的打造,与一流的服务密不可分。新泰市在推进三集中三到位、一窗通办、一次办结改革的基础上,全力推行贴心代办,一次办好改革,推进叫响店小二式服务品牌,当好跑腿店小二,营商环境进一步改善。
企业动动嘴,代办员来跑腿。新泰的贴心代办,一次办好,实现了你来说,我来办,让企业和群众少跑腿,快办事,使广大服务对象真真正正感受到了一次办好改革的红利,
提高了政府效能,增加群众满意度,顺利打通服务群众的最后一纳米。在泰安的部分地区,营商环境还存在很多痛点、堵点、难点,还需转变政府职能,提高服务意识和水平,要在当好跑腿店小二上多动脑筋,多下功夫。
当好跑腿店小二,需做到群众动嘴,干部跑腿,数据跑路,推动政府角色定位由管理到服务回归,改革着眼点从跑到办转变,改革目标从办结到办好提升。将自己当作店小二,看似是降低了位置,但服务意识却增强了,在努力做好服务工作的同时,服务水准也会随之提高,服务精神能够贯穿落实到每个角落与细节。拿新泰实施的贴心代办来说,坚持谁主管谁代办谁的地盘谁代办,确保了服务的精准落实。
从宏观上看,当好跑腿店小二是建设服务型政府的应有之义,从具体工作来看,当好跑腿店小二,显示了宽肩膀担当,让企业早一天动工,早一天见效,不但让企业获得了真金白银的利好,也树立起政府优化服务的良好形象。当好跑腿店小二,实现服务零距离,各级各有关部门还需主动作为,找差距、补短板,把全市营商环境提高到新水平。

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