桂阳：县委书记彭生智要求依法依规解决好群众合理诉求

28日，县委书记彭生智来到县信访局接待来访群众，面对面倾听群众实际困难和诉求，现场协调解决群众反映的问题。县领导莫雄、胡永华、朱锐参加接访活动。当天，彭生智先后接待了太和镇城管中队(环卫所)骆敏等人请求督促太和镇政府缴纳有关社会福利、荷叶镇兰保华请求给予相关补助等两起信访案件。彭生智和来访群众亲切交谈，仔细询问情况、了解诉求，对上访者提出事实清楚、政策规定明确的合理诉求当场给予答复，对情况比较复杂、现场难以解决的部分问题，彭生智要求相关单位登记备案，按照政策规定限期处理回复；对部分不合理的诉求，彭生智耐心细致地向来访群众解释法律法规和政策，教育引导他们实事求是、依法依规反映问题和提出诉求。
彭生智指出，各级各部门要进一步健全和落实信访工作责任制，尽最大努力解决群众合理诉求，对无理诉求者要进行思想教育和法制教育，严厉打击非法上访，要引导群众以理性合法方式表达利益诉求，通过正确途径维护自身利益；要进一步规范和完善信访工作，认真研究每一个信访案件，有针对性地，及时有效地化解矛盾纠纷，切实维护社会和谐稳定。

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