深圳交警星级用户上线3周年 交管6大类171项业务网上办理
星级用户升级历程 徐庆东/制图
原标题：10月起星级用户可跨平台停车无感支付
深圳交警星级用户上线3周年，首推7.0版本新增7项功能，交管6大类171项业务网上办理
深圳新闻网讯 昨日，市交警局举行了深圳交警星级用户上线3周年暨新功能上线启动仪式，7.0版本首次亮相，“停车无感支付”“刷脸登录”正式开启星级用户服务新体验。
3年来，深圳交警从市民的需求出发，通过6次升级完善，“星级用户服务平台”已实现交管6大类171项业务的网上办理，变“市民找服务”为“服务找市民”，大大提升了便民服务质量。
2000多家停车场已绑定平台
在昨天的启动仪式上，即将亮相的星级服务7.0版本七大新功能闪亮登场。据悉，7项新功能包括：星级用户停车无感支付服务、深圳驾培驾考点评、星级用户积分商城、我被套牌、刷脸登录、绑定非本人机动车处理交通违法流程优化以及所有符合首违免罚条件的交通违法不再需要跑窗口处理。
“今年10月，我们将实现跨平台停车无感支付，届时市民只需选择捷停车、小猫、蜜蜂、etcp等全市各大停车服务商中其中一家作为主服务商，并开通微信、支付宝、银联等任意一种免密支付通道，即可获得在全市主要商业停车场无需扫码缴费，统一直接无感支付出场的停车便捷体验。”市交警局交通处停车场管理科科长郑雷克介绍，全市2000多家停车场的服务商已经与星级平台绑定，可实现该功能，为市民停车缴费提供便利。
郑雷克表示，星级用户还可通过申请绿色出行、办理车驾管业务、处理交通违法、微课堂学习等各类线上业务，获得相应积分，并可以在积分商城换取丰厚礼品，积分越多，可兑换的礼物越多。
同时，为了解培训和考试期间，驾校、教练员及考场的服务情况，深圳交警联合深圳市港货和货运交通管理局、深圳市机动车驾驶员培训行业协会联合推出“深圳驾培驾考点评系统”，考生可对考场的设施、环境、服务，教练员的服务和教学等方面进行“五星评价”。
不仅如此，套牌车业务还增加了网上受理渠道，申请人不需提供额外的证明材料，由交警部门核查行车轨迹，套牌车业务在5个工作日办结。对于变更了手机号码或忘记密码的资深星级用户来说，刷脸登录星级用户平台，更加方便快捷。
此外，星级用户平台此次优化了绑定非本人机动车处理交通违法流程，将原有的2天缩短成5分钟，大大提高了效率，减少了等待审核的时间。车主只要刷脸注册为星级用户就可在线申请，2日内完结完毕。
实现交管6大类171项业务网上办理
2015年8月，深圳交警率先在全国实现了在线实名认证，推出了星级用户服务平台1.0版本，开启了交管业务网上办理、移动指尖o2o政务的新模式。
据悉，3年来，深圳交警结合市民的业务办理需求，先后对星级用户服务平台进行了6次升级，“星级用户服务平台”已实现交管6大类171项业务的网上办理，基本涵盖了交管业务的各个方面，变“市民找服务”为“服务找市民”，大大提升了便民服务质量。
记者了解到，深圳交警星级用户三次跨越首先从开始的pc端向现在移动互联网政务时代转变，融合交管业务数据，率先在全国实现了在线实名认证，推出手机网上办理，开始了指尖政务新体验。同时，解决了线下到线上的问题，有了大数据的实名认证，信用体系的支撑，实现了在线第三方移动支付。从有感到无感支付转变，背后是基于通过对交警大数据的应用，以及ai的技术，实现了无感支付。
目前，星级用户拥有认证用户378万多个，累计办理业务1852余万宗，占深圳交警业务办理总量的35%。以往在窗口需20分钟办理的业务，现在仅需10秒即可在手机上完成。“按群众在窗口办理业务每宗需要20分钟来算，星级用户为群众节省了617万小时。”市交警局副局长冯新毅昨日介绍，按群众出门到窗口办事2公里，每公里耗油8升来算，就省了3704万公里、296万升油，以每升汽油7.2元计算，节约约2134万元。按照每1万公里碳排放0.785kg来算，星级用户服务节能减排2907吨。按民警每天工作8小时，就节约了77万人次警力，极大缓解了警力紧张和窗口办事的压力。（陆洋 通讯员 刘明 张艺）
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