注重提质 做强恩施旅游

李晓荣
今年国庆长假，全州共接待游客321.2万人次，实现旅游直接收入4.84亿元，不少核心景区连续几天都达到最大接待量，我州旅游业呈现出前所未有的兴旺。就旅游行业来说，能吸引众多游客来恩施、爱恩施，是促进行业持续稳定发展的基础，而在此基础上注重提质，才能推动恩施旅游业向更高层次发展。
提质需要延伸旅游产业链，让恩施全域旅游向纵深发展。我州坚持把创建国家全域旅游示范区作为落实省委、省政府对恩施州发展定位的主战略，作为建设全省特色产业增长极的主抓手，将生态文化旅游产业集群作为全州“四大产业集群”的第一集群进行打造，编制发布了《恩施州全域旅游规划》，出台了《恩施州旅游资源统筹管理办法》。目前，恩施又立足生态、民俗优势，积极推进“旅游+”，“农旅”“工旅”“体旅”“文旅”“商旅”“养旅”等深度融合，成效较为显著。一系列举措和成绩证明，恩施全域旅游体系实现大有可期。
提质需要高点规划，创建恩施旅游品牌。巴东绿葱坡建设滑雪场、恩施铜盆水森林小镇等多个项目落地，一些风情小镇、乡村旅游项目相继投入运营，这是我州旅游业推进供给侧结构改革的生动实践。然而，也应看到，一些旅游项目依然存在同质化等问题。在恩施，有独特的土（家）苗民俗、民风，也有丰富的硒资源、森林资源，要发挥这些优势，让恩施旅游业走特色化发展路子，打造精品旅游项目、线路和品牌，开发“高优特新”旅游产品，让差异化、具有创新性的恩施旅游品牌不仅成为“网红”，更成为游客心中的“诗和远方”。
提质需要一流的宣传。酒香也怕巷子深，如果不宣传、不营销、不推介，旅游业就很难有大发展。今年国庆假期，巴东神农溪迎来了加拿大、新西兰等地的外宾，这和我州一直坚持外出促销和本地营销相结合，在宣传上撬动周边、立足全国、放眼全球的战略定位分不开。因此，宣传的重要性不言而喻。
提质有赖于加强基础设施建设和良好服务。旅游业的目标就是让游客乘兴而来、尽兴而归。要做到这一点，就要加强基础设施建设、提升服务质量，改善游客体验。目前，恩施新修旅游公路、增加新航线、完善火车站和周边公路建设，都是加强基础设施建设的表现。国庆期间，恩施各个景区有大量志愿者、环卫工人、执法人员在奔走忙碌、坚守一线，让游客对恩施的旅游服务赞不绝口。眼下，游客对旅游体验有了更大需求，旅游产业正在从景点旅游向全域旅游转型升级，这就要求恩施旅游行业必须加强基础设施建设，改进工作方法，加强服务意识，过去那种“靠山吃山、靠水吃水”的方式理应被淘汰。
提质方能进步，进步才能发展。只有可持续、高质量发展，恩施旅游业才能有根，有本，有灵魂。

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