"退全款"变成返还购物卡 消费者质疑：华帝玩的噱头

北京时间7月15日夜，2018年俄罗斯世界杯落下帷幕，最终法国队4:2力克克罗地亚，时隔20年再捧大力神杯。世界杯之后，最热的话题莫过于华帝全额退款事件。记者从扬州各大卖场获悉，华帝退款真实存在，已组织消费者退款。不过，更多的消费者认为，华帝全额退款的背后，噱头大于实质。
不相信法国能夺冠
扬州市民遗憾错过退款
世界杯开赛前，作为世界杯法国队的赞助商——华帝放出豪言，只要法国队夺冠，消费者购买“夺冠套餐”全额退款。法国队真夺冠了，华帝是否兑现诺言了呢？记者昨从扬州各大家电卖场获悉，华帝启动了退款程序。消费者在世界杯期间，在线上的华帝旗舰店购买“夺冠套餐”，可向华帝反馈相关资料，华帝官方在审核后予以退全款。
华帝的这一“豪赌”，让不少消费者尝到甜头的同时，也有人憾失“良机”。市民张先生去年在华帝的天猫旗舰店预订了一组华帝的油烟灶具，当时因新房装修还未完工，张先生预约今年6月再发货。“当时在网上看到华帝推出了‘夺冠套餐’的活动，我不怎么看好法国队夺冠，也就没有参加这个活动，有些遗憾！”
退款噱头大于实质
退款变返还等额购物卡
“华帝在退款方面，也设置了不少限制条件。”在市区一家电专卖店选购灶具的吴先生认为，华帝官方将购买的期限限定在6月1日0点到7月3日22点之间。准确预测出法国队夺冠，这是有一定难度的。其次，在购买的商品上也有一定的限制。再次，华帝官方承诺购买“夺冠套餐”才可享受全额退款，需要同时购买烟灶、热水器、洗碗机，并不是所有消费者都能享受。第四，针对线上购买指定产品的顾客，华帝退款方式并非直接给客户现金退款，而是按照顾客的购买渠道和发票金额返还顾客与发票面值等额的“购物卡”，可在天猫、京东、苏宁和国美的电商平台上购物使用。
对于华帝全额退款事件，不少消费者认为，全额退款噱头大于实质。
记者 朱轩卿

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