苏州举办旅游人才交流洽谈会 策划多语种等人才紧缺
昨天，“2018苏州市旅游人才市场交流洽谈会”在苏州市人才市场举办，苏州市旅游行业捧出了1600多个岗位，但只吸引了330人进场招聘。
史静涛是苏大旅游管理专业今年毕业的应届生，他想找一份能发挥自己主观能动性的工作，他对一家网红民宿招聘的旅游管理及生活方式研发等岗位特别感兴趣。他称自己还是比较倾向产品运营、线路开发方面的，激发自己对旅游方面的热情，因为自己对旅游比较喜欢。而且这家对员工的创造性特别重视，给员工自由，可以让员工发挥自己的潜力，挺好的 。
记者在采访中发现，年轻的应聘者对能发挥自己才能、挑战自我的岗位比较感兴趣。同样是旅游管理专业毕业的戚同学就想找一份旅游计调的工作。他说，首先旅游就是一个朝阳产业，跟它相关的肯定能发展起来，再说了，旅游计调比导游这些更能锻炼人。
记者了解到，昨天洽谈会提供的1600多个岗位中，服务类岗位占总岗位数的66%，市场营销类岗位占17%。一家旅行社负责招聘的刘女士告诉记者，从最简单的旅游计岗位调到深度策划，各方面人才他们都是比较缺的，现在客户的需求和原来不一样，客户需求喜欢倾向于定制方面的，所以一个 计调不仅对客户有一个简单的交流沟通，把客户的需求分析出来，还要结合客户的需求定制一些客户的方案，或者旅行计划，所以策划这一块非常重要，也比较缺，毕竟能走进客户心理的人才还是比较缺的。
这个说法得到了苏州市旅游教育培训中心主任钟芸菲的认同。她说，苏州市去年对旅游人才供求的调查研究，得出供求方面的结论，主要是在旅游深度策划、景区活动策划、包括多语种复合型接待人才目前在行业内还是比较缺。
针对旅游人才紧缺的现状，近年来，苏州加大旅游人才的交流和培养。苏州旅游与财经高等职业技术学校是苏州市培养旅游人才的主要基地，学校校长办公室副主任孙浩龙告诉记者，学校开设和旅游相关的专业有旅游管理、导游、景区规划、国际酒店管理专业、烹饪和营养、园林等，这些专业每年招收800人，占到学校总招生数的三分之二，但这些人才远远不能满足本土旅游企业的需求。
据了解， 造成苏州市旅游人才紧缺的最主要原因就是苏州市旅游所需的人才大大超过本土现有培养的人才。之前苏州会大量引进外地人才来解决供需矛盾，但随着外地旅游业的逐渐发展，从前年开始，来苏工作的旅游人才逐年减少，所以培养本土人才成为重中之重。孙浩龙称，两年前的数据显示，每年如果算上餐饮企业，景区、旅行社啦，单纯需要一定学历要求、一定岗位，而且带有一定管理职能的岗位至少三万，每年需要，所以市政府从16年开始，决定以学校为基础，组建一个苏州旅游学院，想把这一块做大，满足苏州市文化旅游城市发展的需求。据了解，按照苏州市旅游学院的规划，建成后每年可以培养8000名旅游方面的人才。
为了加速打造一支高素质专业旅游人才队伍，苏州市出台《姑苏旅游人才计划实施细则》，力争到2020年，苏州将引育30名姑苏旅游领军人才、100名姑苏旅游青年拔尖人才、30个姑苏旅游创业团队、20个人才培养项目和20个市级技能大师工作室。苏州市旅游教育培训中心主任钟芸菲说，去年开始，修订了新一轮的姑苏旅游人才计划，从原来的引进旅游领军人才，旅游重点人才拓展为鼓励引进青年拔尖、创业团队。除此之外，鼓励本土培养，鼓励旅游企业去承担行业的培训，还有一些好的导游、深度策划旅行社的计调，能够开办工作室，通过传帮带的方式，通过现代学徒制培养新的人才。（苏州广电全媒体记者 沈骏）
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