为深入推进“美丽省会 诚信商家”放心消费创建活动,积极构建社会诚信体系,提高消费环境的安全度、经营者的诚信度和消费者的满意度,市工商局积极创新,指导县(市)、区级工商和市场监管部门利用企业信用信息公示系统和12315网络投诉平台信息收集功能,遵循讲社会责任、讲守法经营、讲公平竞争和讲诚信守约四个方面原则,推行了企业诚信“红黑榜”公示制度。
该制度主要是根据日常监督检查情况,按照评选程序从严重违法、轻微违法、合同履约、消费者投诉等方面对商户做综合评估划分“红榜”、“黑榜”。榜单每季度发布一次。列入的红榜商户,工商和监管部门将加以鼓励,正面宣传,在评选“美丽省会 诚信商家”放心消费创建示范单位时做为优先备选单位。但发现有违法违规行为时,撤销其红榜资格或列入黑榜。列入黑榜的商户,工商和市场监管部门加大检查频次和监管力度,在后续检查中该商户没有违法失信行为,移出黑榜。
目前,新华区局在该区11条主要商业街道和31个重点路段设立“诚信经营红黑榜”。桥西区局通过“红黑榜”公示制度,发布各类损害消费者权益信息共计100多条,实现了通过向社会公开的方式倒逼市场主体积极主动落实诚信经营的目的。
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