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手机用户遭“套路” 套餐被私改
枣庄新闻网讯 据枣庄晚报报道(记者 姚付林)近日,家住滕州市的王女士发现自己的手机话费套餐被私自更改,话费套餐无缘无故被提高了50元。移动公司营业厅的工作人员告诉她,更改套餐的并非移动公司工作人员。王女士很纳闷,怎么会更改了套餐呢?自己从来没有去营业厅或者在网上更改过手机套餐。
记者了解到,和王女士有一样遭遇的人不在少数,很多人是接到一个陌生电话,电话显示的并非移动公司服务电话,而是一个普通本地座机号码,对方自称是移动公司的工作人员,给用户详细介绍最新的套餐优惠,并表示可以免费试用流量等。有些用户觉得挺实惠就答应了,而那些工作人员在通话中录音,并将录音用作给客户更改套餐的所谓“证据”。其实,他们在介绍套餐的时候并未完全说清楚,导致很多用户被“套路”。“经常会接到一些所谓的移动公司工作人员的电话,他们用一些免费的服务来当做诱惑,诱导消费者更改套餐,他们从中获利。”作为受害者的李先生如是说道。
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