市中心妇产科医院门诊党支部融合党建与业务

　　天津新闻网讯：
门诊是医院服务患者的第一道窗口，市中心妇产科医院门诊党支部从解决群众就医难入手，通过建立门诊患者服务中心，整合预约、医保咨询、医保全额垫付、诊断证明专用章办理等服务内容，为门诊患者提供一站式服务，提升就医满意度。
日前，何书恒老人带老伴儿来市中心妇产科医院就诊，面对新启用的一体化自助机不知所措，佩戴红绶带的工作人员立即走到跟前热情为他讲解，教他如何进行自助挂号、缴费、查询。不到3分钟，老人顺利挂号就诊。
“为解决患者挂号难、排队等候时间长等问题，从今年初开始，医院启动智慧门诊，升级信息化服务流程，打造全流程移动就医平台，预约挂号、候诊、检查缴费、取报告、门诊记录、医患交流等步骤均实现线上操作。新的系统启用后，有些患者尤其是老年患者对操作不太熟悉，为此，党员干部带头加班加点指导患者就诊，做好基本资料登记、引导分诊等，以保证智慧门诊系统正常运行。”门诊党支部书记孙丽说，针对超声诊断等候时间较长等现象，党支部会同超声科推出举措，让患者分时段预约，在预约日到院进行缴费，并按分级叫号系统提示患者有序检查。党支部还把加强医德医风教育和开展门诊窗口优质服务相结合，设立党员示范岗，提升服务效果。
“门诊每天直接面对大量患者和市民，我们把党建与业务进行融合，发挥党员先锋模范带头作用，带动全部医务人员全心全意为患者服务。”市中心妇产科医院党总支书记郭杰介绍说，门诊党支部通过开展“一名党员一面旗”“让党徽在平凡的岗位上发光”“假如我是一名患者”“加强医患沟通，搭建医患和谐关系的桥梁”等系列党建主题活动推动科室建设，提高了医护人员为患者服务的热情和能力。（津云新闻编辑侯静）

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