以“店小二”精神改善营商环境

去年入冬以来,我市供气最大缺口一度达到220万立方米/日,保供率降至66%左右,供需矛盾突出,工业用气吃紧。市城市管理局想企业所想、急企业所急,不等不靠、主动担当,在确保民生需要的同时,多措并举筹措气源,全力保障全市工业用气,目前全市天然气保供率保持在96%以上,居全省前列。
据了解,去年冬天,受全国性供气不足影响,国内天然气市场价格不断变化,北方地区各城市气源争夺战异常激烈。面对企业用气诉求,市城市管理局主动转变工作角色,变供气工作的监督者为争取气源的组织者、推动者,千方百计帮助各燃气企业争取上游气源,多方协调外购补充气源。市城市管理局主要负责同志多次到省经信委、中石油、中石化对接供气计划,争取支持,有关负责同志春节前连续一周靠在济南、北京,反复对接上游气源单位,直到腊月二十八气源有了着落才返回家中。通过积极争取,我市新增供气计划120万立方米/日。同时,市城市管理局积极协调外购南方地区补充气源,组织各燃气企业紧盯市场动态,掌握气源讯息,多渠道采购计划外天然气。最终通过参加上海石油天然气交易中心竞价交易、协调南方地区高价气源进行管道代输等措施,全市每天新增供气40万立方米。为用好有限的供气资源,确保发挥最大效能,市城市管理局根据各企业生产工艺和用气特点,分三级制定保供方案和应急预案,优先保障高技术、低耗能、高附加值的先进制造业用户,错时、错峰安排供气计划,最大限度避免限气和停气,减少对企业生产的影响。北汽福田山东多功能汽车厂党委副书记付曙光表示:“多亏城管部门‘雪中送炭’,仅1个月就为企业协调增加供气6万方,解决了我们的大难题。”
记者手记:
在供气紧张的大形势下,市城市管理局面对保障工业企业用气难题,不回避、不推脱,以“事不避难、勇于担当”的精神,千方百计争取资源、解决问题,当好服务企业的“店小二”,有效保障了企业的正常生产经营。
今年全国两会政府工作报告中,“优化营商环境”被提升到“解放生产力、提高竞争力”“破障碍、去烦苛、筑坦途,为市场主体添活力,为人民群众增便利”的高度。说到底,营商环境的根本问题是政企关系,关键在于怎么处理好政府与市场的关系。“有求必应,无事不扰”,积极主动地优化服务,切实帮助企业解决实际困难的“店小二”精神,就是“亲清”新型政商关系的有益探索。
当好为企业服务的“店小二”,各级各部门要与企业坦荡真诚交往,亲商、重商、安商,做该做的事情,并把事情做好,主动为企业提供周到服务；要聚焦阻碍企业发展的瓶颈制约问题,谋实策、出实招、求实效,摸清企业的痛点、堵点和难点,从方便、速度、服务三个主题词入手,用机关部门的“辛苦指数”换取企业的“发展指数”。对于企业家而言,则应自觉强化社会担当意识,在依法诚信经营、提高管理水平的同时,多与政府沟通,反映困难和利益诉求,多建良策诤言,只有政府与企业彼此呼应,才是最好的营商环境,而持续优化的营商环境,是“亲”的意义所在,也是“清”的目的所在。

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