微商不靠谱 购物需谨慎

（记者 梁浩宇 史泽宇 ）随着微信的兴起，朋友圈功能日渐多样化，许多人因此瞄准这一平台，做起了“朋友圈”的熟人生意。有时打开朋友圈，都快成百货商场了。可是，在这种没有门槛的经营模式下，购物真的靠谱吗？而引起的消费纠纷又由谁来管呢？
天津的罗女士浏览微信朋友圈时，发现一个叫微果铺的公众号正在举办丰胸产品的推广促销活动，罗女士于是加了销售人员的微信。
【消费者 罗女士】他说这个十天肯定是见效的，他保证了就是说过多少天数，你会有多少效果，就是会呈现什么样的效果，因为一想是平台上推荐的，可能就不会是那种骗人的，然后就相信了。
罗女士当即买了4瓶丰胸产品，一共1300元。可是，罗女士用了10天后，一点效果也没有。按照卖家承诺书上说的，罗女士可以继续免费使用卖家的产品，直到满意为止，然而，罗女士与卖家沟通后却是让她继续花更多的钱买别的产品，罗女士就与客服沟通退货，结果被拒绝了。
【消费者 罗女士】然后他们也给我想过办法，说报警什么的，报了警，警察说也不属于他们管辖范围内，因为不属于诈骗什么的，因为毕竟发给我产品了。
微商模式，市民是怎么看的呢？
【市民】我觉得微商的质量有点担心，朋友经营的可能会帮衬一两次。
【市民】 自己身边的好像没购买过。
【市民】担心会有假货，目前没有（购买），我买的频率不是很高。
2017年，我市工商部门共接到有83宗微商网络消费投诉，主要集中在虚假宣传、假冒伪劣以及7天无理由退款这些方面。
【市工商局网络交易监管科科长 钟振华】绝大部分“微商”都是没有营业执照、没有经营许可、没有信用担保、没有第三方交易平台和支付平台监管，价格信息不透明，产品真实性和合法性无法得到保障。
那么，消费者一旦遇到微商消费纠纷该如何维权呢？
【市工商局网络交易监管科科长 钟振华】可以凭保留好的卖家信息、聊天记录、交易记录、产品宣传网页等证据，向经营者住所所在地的市场监管部门、消协组织投诉举报，或直接向公安部门举报。
对于微商购物，在这里也提醒大家几点：
一是不要轻易添加陌生微商，购物前要核实微商个人信息和联系方式等真实情况。
二是不要轻信微商晒出的购物小票和评价图片，应购买有合法资格厂家生产的产品。
三是海外代购产品因难以鉴别商品的真伪，也难以退换，所以消费者网购海外代购产品需谨慎。
四是谨慎购买价格过低的商品，尽量不要购置大宗或重要商品。
编辑：何晓红 责编：丘键 编审：涂培胜

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