西区稽查局三个立足提升纳税人满意度

    西区稽查局积极把脉问诊稽查纳税服务工作,以三个立足提升纳税人满意度。一是立足高效,唯快不破让纳税人有获得感。深化国地税稽查合作,对企业开展联合稽查,实现联合进场避免纳税人“两头跑”、证据互认避免纳税人“两头给”、一把尺子对纳税人避免“两头异”、上门送达执行文书避免纳税人“反复跑”。二是立足需求,予需予求让纳税人有愉悦感。坚持“凡宣必培”,加强对税收宣传志愿者的宣前培训,根据不同宣传对象提供差异化的宣传内容,为服务受众量身打造服务内容。依托国地税合作、征稽联动实现了税收宣传进企业、进社区、进学校,实现了税法对不同社会群体的广泛覆盖。坚持“凡问必答”,强化纳服热线管理,确保及时回应。三是立足规范,刚柔并济让纳税人有信赖感。公正执法与说理执法融合,将说理执法贯穿执法过程始终,助力良好营商环境建设。廉洁执法与廉洁共建融合,加强廉政风险防范教育,发挥“一书一卡”监督作用,加强与企业廉政共建,深化执法监督。保护相对人权益与提升执法质量融合,多途径告知纳税人相关权利义务,严格按照相关程序办理听证等事项,保障纳税人合法权益的实现,赢得纳税人的真诚信赖。

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