宿州市政务服务大厅开展“一网通办”全覆盖

近日来，宿州市政务服务大厅聚焦 “一网、一门、一窗、一次”改革抓窗口轮训。每天下午2:30，中心召集没有办件业务的窗口人员在东四楼会议室开展“一网通办”集中培训。
一、明确轮训主题。轮训的主要内容是安徽政务服务网宿州市分厅的网上事项办事、线上线下一体化、综合窗口前台统一受理，后台统一审批等工作，确保每位窗口工作人员熟悉掌握、使用安徽政务服务网。
二、创新授课形式。轮训采用分场次、分类别、现场授课与互动交流相结合的方式进行。分为综合窗口场次、高频事项窗口场次、业务性较强的窗口场次。培训会上，授课工程师详细教授安徽政务服务网实名注册、事项申请、高拍仪使用等内容，同时，邀请工作人员上台实地演示、使用。
三、注重结果运用。中心44家窗口的381名工作人员参与轮训。一方面，中心将参训情况纳入绩效考核内容，另一方面，对轮训内容实时考核，确保每位工作人员熟悉掌握与使用授课内容。
培训会上，中心主任王鹏带领大家学习了《关于贯彻落实习近平总书记重要指示精神 集中整治形式主义、官僚主义的工作意见》中涉及政务服务窗口的内容，他要求，大家要对标整改，提升服务质量，在创优四最营商环境方面下功夫。（宿州市政务服务中心）

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