锦州发布：解决群众诉求　锦州打造政务监管“一张网”！

1月24日上午，市委书记王明玉、市长王德佳到市发展环境和政务服务监管中心调研市发展环境和政务服务监管平台(“一张网”)建设情况，指出，全市一定要千方百计、尽心竭力，把“一张网”建成优质完备的综合运转平台，为群众提供一个能够顺畅解决诉求问题的渠道，努力增强人民群众的获得感。
王明玉、王德佳听取了市发展环境和政务服务监管中心负责人的工作汇报。
2017年，我市将群众诉求服务系统平台作为发现营商环境问题线索的重要渠道，开通“锦州市12345营商环境诉求受理专线”，安排接线专员、设置回访专席，充分发挥、发现营商环境问题线索的“雷达站”作用，有力推动了优化营商环境建设年工作向纵深发展。
王明玉、王德佳指出，市发展环境和政务服务监管中心平台建设迈出了可喜的一步，成绩值得肯定。
王明玉、王德佳强调，“一张网”是智慧城市建设和推进社会治理体系和治理能力现代化的客观需要，也是和谐社会的组成部分，将发挥越来越重要的作用，有关部门一定要千方百计、尽心竭力，把“一张网”建成优质完备的综合运转平台，为群众提供一个能够顺畅解决诉求问题的渠道。
针对下步“一张网”建设，王明玉、王德佳强调，要研究解决管理体制机制运行问题，实行“一张网”、一个部门、一套班子、一个机构，绝不能各自为战。要坚持顶层设计先行，列出时间表、任务书，实现应统尽统、应合尽合。对各单位的信息中心，要本着“应进必进”的原则，节约资源、提高效率，将其纳入发展环境和政务服务监管平台，暂时进不了的先不进，待人员、设备、软件开发具备成熟条件后，分期分批将其纳入“一张网”监管。要依托华为锦州云计算中心建设，整合设备，并开发具有知识产权的软件。要规范受理、甄别、分解、送达、反馈、评估、监督等流程关键环节，倾听民声，反映民意，服务民众，真正达到“群众诉求第一，百姓满意至上”的工作标准，增强人民群众的获得感、幸福感。
调研结束后，王明玉、王德佳还走进市发展环境和政务服务监管中心工作间，与接线专员们交谈，关心接线专员的工作和生活，鼓励大家为“打造一流发展环境，推进锦州全面振兴”和增强人民群众的获得感、幸福感作出贡献。
任军参加调研。
记者/侯树河 编辑/杜一

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