乐山市政务服务中心全面推行不动产登记“一窗受理、集成服务”
为认真贯彻落实国务院、省、市＂放管服＂改革部署，践行＂以人民为中心＂的服务理念，8月1日，乐山市（市本级）不动产登记＂一窗受理、集成服务＂改革正式试点运行，实现＂一窗受理＂模式由行政审批向公共便民服务的延伸。
乐山市（市本级）不动产登记＂一窗受理、集成服务＂改革，主要内容是整合群众办理＂房产交易＂业务涉及的住保、不动产、税务窗口，实施＂前台综合受理、后台集中办理、一窗多样送达＂，进一步优化服务流程，精简申请材料，实现群众办理房产交易＂最多跑一次＂目标。一是精心筹备。2017年10月启动改革工作以来，由市政务服务中心牵头，协调市住保、不动产、税务等部门，反复协商研究，充分借鉴先进地区经验，不断完善改革方案，为改革的全面推进奠定了基础。二是问题导向。针对长期以来群众办理不动产登记，需在住保、税务、不动产等部门分别办理合同网签、房源核验、核纳税、交易监管等程序上存在的＂慢、缓、堵＂问题，快刀治创、对症下药，把改革的范围覆盖到不动产登记存量房买卖以及抵押、查封、继承、变更、异议等登记事项，变＂多窗受理、多窗往返＂为＂一窗受理、集成服务＂。三是整合资源。场地匹配上，在市政务大厅划出专区，将分散的住保、税务、不动产登记，集中到专区办公，实现一窗接件、内部流转、限时办结、统一出件。窗口设置上，设置不动产登记（存量房交易）＇一窗受理、集成服务＇、其他不动产登记事项＇一窗受理、并行办理＇和综合咨询3类窗口，每类窗口根据业务量合理设置窗口数量，其中办理不动产登记（存量房交易）可同时接待3组群众办理业务，大大缩减了排队等待时间。办事材料上，会同涉及部门对申请材料和流程等进行了整合和优化，剔除重复材料，形成一套一次性材料清单，避免群众反复提交材料。办事流程上，变各部门分头审理为现场共同审理，避免群众因为申请材料而多次往返，同时畅通内部办公网络，加强各部门实时沟通，实现＂数据多跑路，群众少跑腿＂。
乐山市（市本级）不动产登记＂一窗受理、集成服务＂改革，实现群众办理不动产登记只需＂进一扇门、排一次号、找一个窗口、交一套材料＂，即可完成存量房买卖、抵押、变更等登记事项。办事窗口由17个减少为6个、减少65％，办理不动产登记（存量房）的申请材料由27个减少为3个、减少89％，完成不动产登记证书办理的时间由12个工作日减少到5个工作日、提速58％。彻底改革试点前办理不动产登记事项需在3个部门多个窗口提交3套资料，多次排队、多次来回跑的模式，转变为只找1个窗口、只提交1套材料、只跑1次路。
目前，各项业务办理流畅有序，每天办理不动产登记事项200余件，平均比改革前多办理40％。政务大厅办件群众通过排号办理事项，在休息区等待由导办员引导，现场秩序井然，总体运行平稳。试运行业务办理时间从3天减少到25分钟，而随着运行的不断流畅，办件时间还有进一步压缩的空间，力争年底前实现申请材料齐全、符合法定受理条件的当天出证。在不动产权证书的取证环节，通过与中国邮政达成合作，不动产权证书制作完成后，可由中国邮政专人投递到户，真正实现群众办理不动产登记＂足不出户＂、＂最多跑一次＂的目标。
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