友爱客站 ||广州公交集团省站急人所急 助旅客成功购票

近日，一名旅客着急地来到广州公交集团省站服务中心，手里拽着一张残旧的纸，嘴里不断地念叨：“怎么办，怎么办？”服务员温晓彤关心地问：“这位先生，您先冷静一下，请问发生了什么事情，看我能不能帮您？”
“我，我，我急着回家，可是售票员不给我出票，我只有这个。”旅客带着哭腔，随后打开手中有点潮的纸，原来是身份证的复印件。
这时，温晓彤猜到发生什么事，便解释说：“先生，很抱歉，根据《中华人民共和国反恐怖主义法》第二十一条规定‘电信、互联网、金融、住宿、长途客运、机动车租赁等业务经营者、服务提供者，应当对身份不明或拒绝身份查验的，不得提供服务。’现在我站已实施人、票、证合一才能进站检票的。”
旅客担心地说：“那怎么办？家里还等着我回去。”“那您有驾驶证、户口簿、通行证、护照等证件吗？这些证件都可以购票。”温晓彤进一步说明。旅客失落地说：“没有，我只有这个复印件。”温晓彤再次支招：“您不用担心，还有一种方法，您可以到身份证核验专区登记、核验身份信息，工作人员会将您的个人信息通过平台上传至派出所，若通过核验，派出所工作人员会回复确认信息，工作人员会立刻给您出票。”“真的吗？那太好了，我这就去办。”该旅客离开，另一名旅客带着其他的问题也来到服务中心......温晓彤继续在岗位上耐心为旅客解答。

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