市城管局快速处理“12345市长热线”交办获市政府热线办表扬

2018年新年伊始，娄底市“12345市长热线”试运行第一天交办“第一单”，市城管“110”办公室迅速处置，回复及时，展现了我局“热情服务，严格执法”的良好对外形象，获市政府热线办表扬，实现了我局办理市长热线“开门红”！
　　1月2日上午10时47分，娄底市“12345市长热线”网络工单交办：“有人举报三元市场噪音扰民，城管执法将噪音源喇叭带走，来电人询问城管执法人员这种行为是否合法？”城管“110”办公室接到交办后，立即召集现场执法人员进行询问，迅速收集现场执法相关影视资料和执法依据等，在2小时内按要求将办理的资料信息化上传“12345市长热线”网络，并及时反馈投诉人，耐心解释城管执法人员依法执法的具体情况，投诉人表示理解和满意。市热线办回访投诉人后，在“12345市长热线”网络工单审核：非常满意！
　　事后，市热线办主任刘爱辉对市城管执法局认真办理“12345市长热线”交办及城管执法人员依法查处市民投诉“噪音扰民”的执法活动，赞道：实现了“12345市长热线”开门红。

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