上半年我市12315调解成功率达82.3%

上半年，我市各级12315机构共接受消费者咨询、投诉、举报11739件，占全省总量的3.6%，其中咨询9268件、投诉1985件、举报486件。在消费者投诉中，商品类消费投诉1418件，占71.4%；服务类消费投诉567件，占28.6%。全市各级12315机构共处理消费者投诉1769件，调解成功率达82.3%，七日办率达66%，列全省第二。

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