温州力推10项看病便民举措：看病少排队 检查少跑腿 住院更省心

温州网讯 温州要推行“两少两快，三心三便”10项看病便民措施，其中涉及挂号、检查、住院、配药、缴费等各项“关键事”。市卫计委医政医管处处长郑云蒸昨天介绍，“两少”是指看病少排队、检查少跑腿，“两快”是急救更快速、转诊更快捷；“三心”是指住院更省心、便民服务更贴心、母婴服务更温馨，“三便”是指付费更方便、配药更方便、复诊更方便。
今年我省推行就医便民惠民十大举措，根据要求，6月底前省、市医院基本完成，年底前每个县至少有1家县级医院完成。
医院增加日间手术，患者可节省住院费
十大便民举措之一就是让住院更省心，比如开展日间手术，可以在一天内完成住院、手术、出院等一切事宜，缩短住院时间；设立入院准备中心，一站式完成床位预约、入院缴费、入院检查等手续办理；在病床边即可完成出院费用结算、出院小结、自助发票打印等出院手续；提前为择期手术患者做好准备工作，病人一入院即可直接手术。
以温医大附二院为例，2017年该院日间手术7505例，出院人次121965例，平均住院日8.18天。如果该院加强日间手术，把平均住院日下降1天，那么按照2017年实际占用病床总床日数为基准，收治病人将可增加近1.7万例，收治率能够提高13.9%，病床周转次将从46次增加至52次，同时根据与住院天数有关的各项一般服务费统计(不包括检查费、手术治疗操作费、材料费和药费)，每名患者平均每天可节省住院费约300元，同时还可以降低患者陪护、务工的额外支出以及医院感染的风险。
建立互联网医院，提供网上诊疗服务
让互联网+医疗健康服务更普及，通过网上诊疗提供常见病、慢性病复诊、检查检验报告解读、药物配送、健康咨询和康复指导服务。
依托实体医院建立互联网医院，通过网上诊疗提供常见病慢性病复诊、检查检验报告解读、药物配送、健康咨询和康复指导等相关服务，同时要求省、市医院都要建立功能完善的远程医疗平台，基层特别是交通不便的山区、海岛住院群众遇到疑难重症时，可以通过远程会诊解决问题。
现在大医院的分科很细很专业，有时患者都不知道自己看病该挂哪科，我市在市双向转诊平台上有供基层医生专门号源，患者通过基层签约医生可以方便地预约转诊到上级医院就诊和住院，转诊时有基层医生准确预约好就诊科室，看病会更快捷。康复时可由大医院联系转诊到基层医院，实现双向转诊更快捷。
点点鼠标就能挂号，医院有多种方式供预约
优化医院窗口服务流程，改变挂号付费取药排长队现象，即通过多途径预约挂号使患者更方便。今年我市医院各类门诊号80%以上将放到网上，鼠标点点即可完成挂号。各大医院目前至少可以提供五种以上的预约挂号形式，如12580、114电话、温州智慧健康手机app、医院自己的微信号、支付宝等。基层医疗卫生机构可帮助患者预约上级医院门诊号。6月底前，省、市、县各级医院患者挂号排队时间人均不超过10分钟。
此外，患者可利用自助服务设施、诊间结算和第三方支付平台(微信、支付宝等)完成缴费，患者再也不用到窗口去排队缴费了。检查时可实现各科室检验分时段预约，检验检查结果电子化，可通过手机app查询结果；检验结果互认共享，不同医院无需重复相同的检查。
慢性病患者最多可一次开具3个月的长处方
对急救病人，十大举措之一要求急救实行“精准救治”，设立胸痛、卒中、创伤、危重孕产妇、危重儿童和新生儿救治中心；而转诊患者由基层医疗机构、家庭医生转诊到上级医院的，可帮助患者预约上级医院就诊和住院，而病人在康复时由大医院联系转到基层医院，实现双向转诊。
对慢性病患者来说，配药更方便，在社区卫生服务中心就能配到县级医院的药，慢性病(高血压、糖尿病等)最多可一次开具3个月的长处方，并探索第三方配送服务，减少跑医院配药的次数；同时，还开展中药代煎代送配送到家服务。
来源：温州都市报
记者：王春霞

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