孙杰警务室便民服务“五星级”
家门口办户口，设立警务快递代办箱，收集社情民意
孙杰警务室便民服务“五星级”
民警把户口交到大娘们的手中。
警务室作为公安机关最前沿的哨所，也是公安机关密切警民关系的基层阵地，更是直接为民服务的透视窗口，然而在我市众多警务室当中，有一个“特殊”的警务室。
在这家警务室里，居民不仅可以办理户籍、身份证、居住证、物业、热力、水电、社区医保，还可以享受到更多便民举措，只有你想不到了，没有警务室做不到的，这就是赫赫有名的铁人公安分局“孙杰警务室”。
自今年10月30日，孙杰警务室正式揭牌后，这个将公安业务和社区业务整合在一起的综合服务体，着实为辖区老百姓提供了诸多便利，大家纷纷竖起大拇指，为孙杰警务室点赞。
在家门口就可以办户口
努力缩短服务半径，真正将服务方式零距离送到群众心中，孙杰警务室真的做到了。
记者了解到，孙杰警务室在先期引进为居民办理居住证的情况下，又将户籍、身份证这一便民措施搬进警务室，把警务室变成老百姓家门口的“微型派出所”。
12月25日，孙杰警务室迎来了辖区一群兴高采烈的大娘，她们是到警务室补办户口的，不到30分钟的时间里，户籍民警梁薇就为群众补办了5个户口。
大娘们高兴得合不拢嘴：把警务室搬到了我们家门口，足不出户就可以办理户籍，身份证，居住证，实在太方便了，感谢公安局领导和民警的贴心服务。
设立“两箱”方便群众
设立警务快递代办箱。辖区居民白天上班没有时间来警务室办理业务(如检验居住证)，可以在任何时间把要办理的证件和附带的手续放在快递箱内，民警第二日上班开箱后立即启动快递程序，迅速受理，符合条件的一日内必完结，由民警兼任快递员同城同日快递到户，在下管区工作时将完结的证件带给居民，确保服务受理零推诿。
设立警民信任安全箱。辖区内有的居民常年在外居住，如遇到跑水，维修等事宜，不能及时赶回;还有父母与子女家庭有矛盾的情况，担心双方采取极端手段窃取有法律效力的文书(如身份证，产权证，存折等);同时考虑辖区消防，反恐重点单位保管配电箱钥匙，燃气间钥匙的需求，孙杰警务室设立警民信任安全箱，居民将相关的物品放置在警民信任安全箱内，由民警代为管理。
目前，百姓、企业自愿放置在警民信任安全箱的钥匙已经有48把，通过警务快递代办箱为群众快递代办业务157件，得到了辖区群众拍手称赞。
开展“相聚警务室”活动
为了让社区警务室全面开展便民工作，社区一大队在孙杰警务室开展了“相聚警务室”活动。
即邀请辖区居民、企事业、场所负责人进入警务室，每月一次，活动一是向群众报告一个月警务工作情况，听取群众意见与建议，答复办理结果，接受群众监督;二是警情公告，警示群众增强自我防范意识与参与活动，联防意识;三是分析辖区警情动态，收集社情民意。
12月12日，孙杰警务室迎来了第一批月活动的辖区居民。网格长、居委会工作人员首次参观了孙杰警务室荣誉室，亲身体验了孙杰35年管区工作的不易，感受到了孙杰同志为民服务的赤子之心。
这次活动中，民警组织居民还一起集中学习了十九大报告的内容，领会了十九大报告的精髓，特别是加强基础党组织建设，以人民为中心的思想，大家纷纷表示一定会结合实际，做坚实的基础战斗堡垒。
同时，民警向辖区群众汇报了全年公安工作，居民也提出了辖区综合治理的良方，双方受益，感受颇多。
善于举一反三防范未然
12月5日，正是社区一大队值班之日，同一天之内连续接到两名辖区群众报警求助：家中精神病人发病，求助给予控制并协助家属送往大庆市第三医院。
社区一大队民警火速出击，全程陪同家属及其医护人员护送精神病人安全入院。
在去往医院的路上，孙杰就和战友探讨，为什么精神病人近期发病这么多?
孙杰在帮助患者办理入院的同时，咨询了三医院心理医生。医生讲：冬季到来，天气寒冷，精神病人正常外出减少、与他人沟通减少，使得心情压抑，再加上冬季多雪，天空始终是灰色，加剧了精神病人压抑的心情，所以冬季精神病人极易发病。
得知原因之后，孙杰和警务室的其他民警协同社区居委会工作人员，立刻开展了对辖区精神病人及其家属进行心理慰问走访活动，掌握精神病人的实际情况，叮嘱监护人真正做到监护责任，实地与病人、家属进行沟通，并给予一定心理疏导，做到服务方式零距离，同时与病人家属建立帮扶制度，有事及时联系民警及社区干部。
通过此项工作，进一步掌握了辖区精神病人底数，密切了警民关系，保证了辖区的安全稳定。
文/摄 大庆晚报记者 刘健
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警务室作为公安机关最前沿的哨所，也是公安机关密切警民关系的基层阵地，更是直接为民服务的透视窗口，然而在我市众多警务室当中，有一个“特殊”的警务室。
在这家警务室里，居民不仅可以办理户籍、身份证、居住证、物业、热力、水电、社区医保，还可以享受到更多便民举措，只有你想不到了，没有警务室做不到的，这就是赫赫有名的铁人公安分局“孙杰警务室”。
自今年10月30日，孙杰警务室正式揭牌后，这个将公安业务和社区业务整合在一起的综合服务体，着实为辖区老百姓提供了诸多便利，大家纷纷竖起大拇指，为孙杰警务室点赞。
在家门口就可以办户口
努力缩短服务半径，真正将服务方式零距离送到群众心中，孙杰警务室真的做到了。
记者了解到，孙杰警务室在先期引进为居民办理居住证的情况下，又将户籍、身份证这一便民措施搬进警务室，把警务室变成老百姓家门口的“微型派出所”。
12月25日，孙杰警务室迎来了辖区一群兴高采烈的大娘，她们是到警务室补办户口的，不到30分钟的时间里，户籍民警梁薇就为群众补办了5个户口。
大娘们高兴得合不拢嘴：把警务室搬到了我们家门口，足不出户就可以办理户籍，身份证，居住证，实在太方便了，感谢公安局领导和民警的贴心服务。
设立“两箱”方便群众
设立警务快递代办箱。辖区居民白天上班没有时间来警务室办理业务(如检验居住证)，可以在任何时间把要办理的证件和附带的手续放在快递箱内，民警第二日上班开箱后立即启动快递程序，迅速受理，符合条件的一日内必完结，由民警兼任快递员同城同日快递到户，在下管区工作时将完结的证件带给居民，确保服务受理零推诿。
设立警民信任安全箱。辖区内有的居民常年在外居住，如遇到跑水，维修等事宜，不能及时赶回;还有父母与子女家庭有矛盾的情况，担心双方采取极端手段窃取有法律效力的文书(如身份证，产权证，存折等);同时考虑辖区消防，反恐重点单位保管配电箱钥匙，燃气间钥匙的需求，孙杰警务室设立警民信任安全箱，居民将相关的物品放置在警民信任安全箱内，由民警代为管理。
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