鞍山社保服务大厅 中午周末也能办业务

6日，记者从鞍山市社会保险局获悉，市社会保险局确定社保服务大厅卡证登记科为“无休窗口”，市民周末和节假日均可前往办理业务。而其他涉及到便民服务事项的窗口也均可以预约，在约定时间社保工作人员随叫随到。同时，各个服务窗口工作日时中午“不关门”提供延时服务。
“无休窗口”
市社会保险局相关人士介绍，为提高服务效率和质量，提升群众满意度，方便群众办事，市社会保险局专门设立了“无休窗口”，将社保服务大厅卡证登记科确定为“无休窗口”，双休日和节假日不休息，双休日和节假日办公时间为上午9点至11点，下午2点至4点。卡证登记科主要是负责医保卡挂失、补办、密码解锁等手续，每天办理业务的市 民非常多。该窗口周末和节假日办公后，市民再有医保卡的相关问题可以到办公地点得到迅速解决。
预约服务
在其他窗口开展预约服务。对于不属于双休日“无休窗口”范围，但涉及到便民服务事项的有休窗口部门，一律实行现场预约或电话预约服务方式，确保按约定时间在双休日或节假日随叫随到，方便企业和群众办事。
预约范围为办事群众和企业急需在双休日办理的事项，现场预约的，申请人可在工作日内到服务大厅办事窗口进行预约登记；电话预约的，申请人可在工作日内拨打相关业务窗口电话进行预约申请。
中午“不关门”
市社保局服务大厅开展延时服务。从4月28日起，中午“不关门”提供延时服务。各窗口根据业务量确定值班人员 数量。市社会保险局要求，提供无休窗口服务的部门，应科学合理安排好值班计划，并将无休窗口服务事项、工作时间、值班人员、联系方式、现场和电话预约方式等进行公示，接受社会公众及有关部门的监督。确保无休窗口在双休 日、节假日可以为群众提供无差别服务，方便群众办事。
据鞍山日报微信

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