年卡售出后调整标准 市民质疑欢乐谷欺诈销售

　　天津新闻网讯：市民刘先生向热线23602777和“政民零距离”栏目反映，他在天津欢乐谷主题公园办卡消费过程遭遇不快，因为园方提升改造工程及调整儿童入园身高标准，他办年卡带孩子游玩的设想可能要泡汤。
刘先生介绍，他于2017年9月购买了欢乐谷的两年卡，当时园方承诺，该卡涵盖水公园和陆公园，1．2米以下儿童免费入园。刘先生的孩子当时3岁，刘先生想，这两年内，孩子应该都能免票。但该卡只用一个月，2017年10月，欢乐谷水公园开始闭园改造，不让进了。前不久，水公园改造完成，并于6月30日对外开放，却将儿童免费入园的身高标准调整为1．1米以下。“孩子在长，免费入园标准又调整，如此，我的孩子在年卡有效期内不能免费入园，买了两年卡没用几天白瞎了。”刘先生认为，欢乐谷在即将改造时还向消费者出售年卡，并在改造后立即调整儿童免费入园标准，是欺诈销售。
接到刘先生反映后，记者联系天津欢乐谷主题公园客服。工作人员称，年卡是刘先生名下的，他本人可以在年卡有效期内照常享受，儿童免费入园标准是园方正常调整，与年卡没有关系，水公园再次开放时，孩子身高超过1．1米就必须购票。“刘先生称，作为成年人，他本人对欢乐谷不感兴趣，之所以办年卡就是看准了1．2米以下儿童可以免票的政策，是为了带孩子到欢乐谷玩儿，现在儿童免费标准随意调整，能说跟年卡没关系吗？”对于这个问题，工作人员没直接作答。
稍后，欢乐谷市场部负责人给记者打来电话称，水公园改造重新开放后，从游玩品质和游玩体验上均比原来有很大提升。针对刘先生的反映，园方决定对其延期9个月，延期政策同样适用于陆公园，年卡有效期内，刘先生孩子的身高只要没超过1．2米，都可以由家长携带免费入园。刘先生对此表示满意。（津云新闻编辑刘颖）

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