政务网站是信息化条件下政府密切联系人民群众的重要桥梁,也是网络时代政府履行职责的重要平台。近年来,我市各级政府积极适应信息技术发展、传播方式变革,运用互联网转变政府职能、创新管理服务、提升治理能力,使政务网站成为信息公开、回应关切、提供服务的重要载体。
近期,各政府部门和7个区市纷纷“晒”成绩,到底哪家的政务网站强?记者梳理了2017年江门市政府门户网站以及全市34个政府部门、10个直属机构的网站工作年报进行了横向比较。虽然我市去年通过全市政府网站集约化建设,关停网站381家,只保留67家,但是从信息发布数量来看,全市政府网站发布信息共计219371条,比2016年增加70965条,同比增加47.8%,可谓既“瘦身”也“增效”。其中,江门市政府门户网站发布信息47846条,市直各部门(包括市政府直属机构)网站发布信息107403条。值得一提的是,市公安局在2017年的表现可谓遥遥领先,以32360条的发布量稳坐头把交椅。
市政府门户网站发布信息4.78万条
解读:记者从江门市网信统筹局了解到,2017年,全市政府网站发布信息共计219371条,比2016年148406条增加70965条,同比增加47.8%。其中,江门市政府门户网站发布信息47846条。目前,我市已建立以市政府门户网站为龙头、覆盖各党政机关网站为子站的综合性政府网站群,政府网站已成为我市政务公开的主要渠道和政务信息的权威来源。据统计,去年市政府门户网站访问量达1172380次,办件量达386133件,发布解读信息128条,回应公众关注热点或重大舆情数量347次,服务数量611项,办理留言33319条。这说明政府网站成为了信息公开、回应关切、提供服务的重要载体。
而这些成绩的背后就是政府网站集约化建设的成果。据了解,从去年开始,我市根据相关要求,建成高性能、高可用、多层次的政府网站集约化云平台,市政府、市直各部门及各市(区)政府门户网站统一进驻政府网站集约化平台。县级政府各部门、乡镇政府(街道办事处)不再单独建设也不再新建政府网站,已建成的原则上必须关停,并将网站相关功能整合迁移至县级政府门户网站,以栏目或频道的形式呈现,实现统一运维。同时,加快整合市直部门及其内设机构或直属单位的网站,原则上1个部门只保留1个政府网站。市政府工作部门网站,今年原则上保留并迁入市政府网站集约化平台,不进行关停。市政府直属事业单位,对外服务较少及没有人力、财力保障的市直部门网站可选择关停,并将网站相关功能整合迁移至市政府门户网站,以栏目或频道的形式呈现。
据了解,经过一年的建设,我市目前还剩67家政府网站,已基本实现网站资源优化融合、数据互认共享,有效解决好政府网站信息孤岛问题,实现建设管理标准化、网站平台集约化、信息资源集约化、综合服务集约化。
10家网站访问量超过10万次
解读:在网站总访问量方面,去年全市共有8个市直部门的访问量冲上10万次以上,分别为市人社局、市质监局、市科技局、市环保局、市住建局、市外侨局、市司法局、市卫计局。其中,市人社局以183万次的访问量夺得头筹,市质监局以157万次访问量紧随其后。同时,在市政府直属机构方面,市社保局、市旅游局也分别以97万次和37万次的访问量名列前茅。
在信息量方面,记者了解到,市直各部门(包括市政府直属机构)网站发布信息107403条。其中,市公安局以32360条发布量位居第一,随后是市公共资源交易中心、市城乡规划局、市农业局、市粮食局。
解读信息方面,市农业局以291条遥遥领先,紧随其后的是市行政服务中心68条,市粮食局27条,市供销社30条,市住建局22条。在热点回应方面,市规划局以80条的数量领先,市发改局以76条的数量紧随其后。
34个市直部门全年办件量达61万件
解读:34个市直部门网站共设有635项服务,总办件量达61万件。其中,市卫计局表现最突出,全年办件量达到56.9万件。此外,10个直属机构服务数量也达112项,总办件量达9.3万件。其中,市社保局办件量达93311件。
在和市民互动方面,我市34个市直部门和10个直属机构共办理留言6237条,征集调查302次,在线访谈80次。数据显示,市住建局留言办理量达到了1012条,做到了有问必答。此外,市住建局在征集调查方面,也进行了22次之多,充分听取民意。而在充分征求民意的征集调查方面,市社保局以3589次居首,市人社局达374次;市交通运输局、市工商局、市城乡规划局、市行政服务中心的征集调查次数也超过百次。
各市直部门和机构均已开通微博和微信
解读:“互联网+政务”的兴起让新媒体成为政务网站建设的重要组成部分,新媒体建设尤其是微博和微信公众号的建设,是各政府部门近年的重头戏之一。记者通过观察34个市直部门、10个直属机构网站年报发现,各部门和机构均开通了微博、微信。
从数据来看,微博方面,市政府直属机构市行政服务中心发布信息最多,达到了3526条。在市直部门方面,市工商局发布的信息最多,达1578条。此外,全年发布数量超过千条的单位超过10家。在微信公众号方面,市人社局发布的信息最多,达1522条。市农业局、市旅游局、市粮食局等单位均达到了1000以上,相当于每天发布消息超过3条。
在订阅数方面,“江门公安”微博号以38万遥遥领先于其他市直部门,其旗下的“江门交警”订阅数也达到27万。在微信方面,市公安局下属机构的“江门交警”也以33万的订阅数远超众多部门。此外,市教育局、市司法局、市人社局的微信公众号订阅数超过10万,市社保局、市住建局等5个部门和机构的微信订阅数也超过1万。
新会发送信息最多 开平访问量最大
解读:三区四市政府网站哪家建设水平比较高?记者根据各市(区)2017年网站年报的情况,对此进行了比较。
以信息发布的数量来看,三区四市去年发布的信息数量大多在1万条左右。其中,新会发送数量最多,全年共发布信息14494条,其次分别是台山、恩平,全年共发布信息12060条、11000条。鹤山和高新(江海)的信息发布数量在全市则处于较低水平,分别为4666条、5652条。
在网站访问量方面,东部三区一市与西部三市则显示出巨大的差异性。其中,开平、台山、恩平去年的访问量遥遥领先其他市(区),分别达到33764060人次、7626000人次、1080000人次。相比之下,东部三区一市的网站活跃度就相差甚远,全年网站访问量基本稳定在10万至30万人次之间。
至于新媒体建设,去年三区四市的官方微信公众号中,“开平发布”发布的信息最多,数量达到2817条;“蓬江发布”发布的信息最少,数量为1648条。从用户订阅量来看,“鹤山发布”的“粉丝”最多,一共获得16.4万人关注;恩平、开平和新会的用户订阅量则分别只有3万、3.7万、3.8万,落后于其他市(区)。
文/江门日报记者 胡涛 实习生 廖伟城 制图/陆志坚
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