“四责四诺”给湘潭经开区带来了可喜变化 高效服务获得群众啧啧称赞

湘潭新闻网8月29日讯（湘潭日报社全媒体记者 马贵 通讯员 王曌）“两个工作日就将排污许可证送到了企业的手中，解决了我们的后顾之忧。”启新供应链项目负责人对湘潭经开区的高效服务啧啧称赞。
湖南启新供应链管理有限公司位于湘潭综保区内，项目2016年动工，目前工程即将完工。今年4月，《城镇排水和污水处理条例》和《城镇污水排水管网许可管理办法》实施，规定所有的企业在动工前必须办理排污许可证。“眼看工程就要完工，如果拿不到排污许可证，将会影响公司的正常运营。”启新供应链项目负责人说，于是公司向湘潭经开区行政审批局提出办理申请。
为确保能在承诺期限内按照“最多跑一次”要求办理好，湘潭经开区行政审批局工作人员一边积极对接市政务中心，逐一了解项目审批流程和注意事项，一边现场确认排水系统是否达到雨、污分流等环保要求，经过一系列的核实、审查，仅用了两个工作日，将排污许可证送到了企业手中。
市委部署“四责四诺”工作以来，湘潭经开区高度重视，印发了《湘潭经济技术开发区关于全面推行“四责四诺”加强执行力建设的实施办法》，坚持“有职必有责、有责必有诺、有诺必有行”的原则，立足岗位职责，明确重点工作任务和服务事项，层层制定和签署“四责四诺”承诺书，并将各级承诺书在oa办公系统首页上公开，进一步强化党工委的领导责任和各部门单位的主体责任，层层传导压力，使全体干部职工个个身上有任务、人人肩上有担子，营造主动尽责、敢于担当、创先争优的干事创业氛围。
在“四责四诺”各个环节，湘潭经开区结合 “五联五问” 的开展，转变干部作风，查摆自身问题，对症下药，进一步健全相关制度、规范工作程序、优化工作流程、促进办事公开、服务公开，提高行政效能。在全区加强执行力建设，积极推进办事“最多跑一次”改革，按照依法行政、问题导向、高效便民、信息共享的原则，切实从群众和企业的办事需求出发，推出了第一批“最多跑一次”事项220项，其中法人办事类105项，自然人办事类115项。不增加人员、不增加办公场地、不增加经费，该区通过科学设立“综合受理”窗口，明确综合受理人员，负责统一承办“最多跑一次”事项，充分运用“互联网+政务服务”大数据平台，最大限度实现群众办事“零跑腿”。
同时，湘潭经开区强化跟踪问责，将“四责四诺”纳入部门和个人年度考核内容，由绩效考核办公室（督查室）牵头，充分运用督促检查、问责追责机制，及时督促和检查各部门的承诺兑现情况、工作落实情况，及时通报和讲评，坚持铁规发力、铁腕整肃，倒逼责任落实，推动承诺兑现，今年以来，向各责任部门共计发出《工作交办函》及《督办函》32份，印发《专项督查通报》36期。

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