十几年如一日亲如一家人

　　齐齐哈尔新闻网6月26日讯（宋婷婷 侯宇玮）　护工李淑萍是在2004年6月份进入公寓工作的，如今49岁的她已经在公寓中工作了14个年头，现在是4楼的优秀服务员。回忆起这些年的工作，李淑萍说，为老人服务这项工作虽说不轻松，但是却能让人很快乐。平日里自己的主要工作就是打扫房间卫生，照顾老人们洗漱，为老人清洗衣物、整理床铺。如果有哪位老人身体不适，及时赶到床前问候，伺候老人吃药，给老人送饭，扶老人起身上厕所。
李淑萍说，在这里工作了这么多年，特别有感情。尤其是跟这里的老人们，相处的就像是自家的亲人一样。在公寓里有一对老夫妻陆阿姨和王大伯，平时有个头疼脑热，大家都非常关心。每次陆阿姨外出去看望在北京工作的女儿，公寓里的工作人员们就像是自己的妈妈要出远门了一样，又是帮忙订票，又是帮忙打包行李，还会由公寓出钱，给老人的女儿准备一些礼物带去。等到出发的那一天，再将老人送上火车，安顿好行李、座位。送走老人后立即与老人的女儿联系，嘱咐按时接站，可谓事无巨细。
“跟这里的老人相处时间长了，对他们的感情就像是自己的亲生父母。有一回我家里有事，请了一个星期的假没上班。在家处理事情的时候，我一边忙着，一边惦记着公寓里的老人们。等到我家里的事情处理好，马上就回到公寓里了。一进公寓，我就让平时照顾的老人们给围住了，直问我咋才回来呢，干啥去了啊？同事告诉我，这些老人们哪怕是腿脚不利索的，也是天天都会下楼去大门口等等，看看我是不是回来了。更有一位已经87岁高龄的胡老，拉着我的手说‘你可不能不干，你就算是想辞职，也得等我走了！’说的我连忙安抚老人，既感慨又感动。”李淑萍说。
“我们公寓分为自理层和失能层。”正说着，在公寓工作了19年的护理部主任梁玉荣走过来。“失能老人长时间卧床，如果不尽心照顾，就会生褥疮，这会让老人十分痛苦。但在我们公寓，每位老人我们都照顾得十分尽心，没有一位失能老人生褥疮，都照顾得干干净净。而且晚上我们有专人值班，每间隔3至4个小时就会巡视一次，看看老人们的状况如何，有没有突发情况。饭菜的质量也是按照老人的口味去做，想吃什么，老人说一声，我们就去厨房通知，然后在用餐时间，老人想吃的东西肯定会放在老人面前。我们全心全意的为这里的老人们服务，100％的满足每个老人的要求，就是希望他们能将这里当成家，生活得随意而安稳，幸福的颐养天年。”
“在这里，我们吃得好、住得好，服务细致周到，活动也非常多，这让我们觉得非常舒心。谁出个门，大家都会惦记，都会想念，等到人回来了，大家也都是非常开心。照顾老人实际上是个非常累人、需要人有极大耐心的活，这不是你花几个钱就能得到的。正是因为这里的工作人员们的真心实意，让我们感受到了温暖与舒适，所以这么多年，我们相处得非常和谐，亲如一家人。”80岁老人李玉兰如是说。

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