高新公安分局“擦亮窗口”优服务

　　本报讯 （鄢云龙）日前，高新公安分局行政服务部开展以“擦亮窗口”为主题的服务提质增效活动，通过改革创新窗口服务模式，使窗口运行更加规范化，督促民警进一步强化服务意识，更加积极主动作为，达到了形象提升、群众满意的目标。
在活动中，该局注重管理强服务。把制度落实、工作作风、警示教育、监督考核等工作有机结合起来，强化民警的服务意识和责任意识，要求民警严格按照岗位工作标准，切实履行好职责，做到专心、细心、耐心。提升素质树形象。组织窗口民警定期开展学习培训，从抓细节入手，再造工作流程，提升业务能力，要求民警始终做到举止端正、言语文明、说话和气、行为规范。公开透明提质效。定期邀请特邀监督员和办事群众与民警一起座谈，查摆问题，及时发现工作中存在的问题和不足，并在窗口开展“创先争优”活动，进一步提升服务质量和效率。

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