市经开区多举措拓宽服务群众渠道

一是热线服务渠道。通过市长热线和政风行风热线及时受理、处置和反馈群众投诉，今年一季度共处理群众关于城市管理、城建环保和社会事务等方面投诉807件，反馈率达100%。二是驻点服务渠道。健全机关干部驻点社区“面对面”服务群众制度，定时定点定责帮助群众解决问题。今年已帮助群众解决修复毁损道路和疏通堵塞下水管道等问题100余件。三是社会服务渠道。积极推进在职党员和志愿者参加社会服务活动，今年已组织开展植树、义诊、水电维修等志愿服务活动300余次。

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