营造一流营商环境 南头街道率先成立企业服务联盟
深圳新闻网讯（记者 王志明 通讯员 曾婉钰 邓志豪 李娇艳 马永旺）7月25日下午，南头街道举办“匠心跨越，携手创新”2018南头街道企业服务联盟高峰论坛暨联盟成立大会，率先成立企业服务联盟，以先行一步的政治担当，努力在构建推动经济高质量发展体制机制、建设现代化经济体系上走在前列、勇当尖兵；以抓铁有痕的力度，为深入推进国际一流营商环境行动探索南头经验、提供南头模式。
目前，我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，正处在转变发展方式、优化经济结构、转换增长动力的攻关期。省、市也对未来几年的政府工作提出要求——要坚持稳中求进的基调，继续加大营商环境改革力度。南山区也提出要加快建设深圳国际科技、产业创新中心核心区，奋力开创世界级创新型滨海中心城区新局面。
解决服务企业“最后一公里”
7月25日下午，南头街道举办“匠心跨越，携手创新”2018南头街道企业服务联盟高峰论坛暨联盟成立大会，凸显尊商重企的服务理念，率先提出建设政企统一战线，与企业携手创新，营造国际一流营商环境。区企业服务中心、统计局、经促局、金融办、文产办等相关单位负责人，南头街道党工委书记、办事处主任潘学郭，市区人大代表及辖区内45家企业高层代表，街道相关科室负责人、各社区工作站站长参加会议。
在成立大会上，政府与企业之间进行了交流对话，共同探讨企业对营造国际一流营商环境的要求，以及政企如何携手在构建推动经济高质量发展体制机制上走在前列。区企服中心、区统计局等政府职能部门“一把手”向企业讲解了惠民政策和服务举措，传达了全力支持辖区企业发展的理念，职能部门做好“店小二”和服务员的决心。辖区企业代表畅谈对进一步完善南头街道企业服务联盟的看法和建议，如提供主动服务、坚持公平正义、建立绿色通道、举办论坛培训及组织企业相互之间的拜访交流等。
南头街道企业服务联盟不仅是街道为辖区企业搭建的沟通桥梁，更是为有效解决企业服务“最后一公里”问题建造的“桥头堡”。街道以企业服务联盟为核心，整合资源，破解服务企业职能碎片化局面。在前期筹备中，发动多方力量，采取走访企业、问卷调查、组织各类行业企业代表、人大代表围绕优化营商环境召开座谈会与研讨会等多种形式，收集意见和建议，力争对辖区企业服务实现全覆盖。
“街道作为政府在基层的派出机构，不仅是党和国家与人民群众联系的纽带，更是政企衔接的第一道桥梁，我们这个企业服务联盟就是街道层面服务企业的信息平台、资源平台、帮扶平台、政策平台。为对应区里的上市企业协会、金融、协会、纳税百强协会、g20经济峰会等等，我们从街道层面成立企业服务联盟,为辖区企业搞好贴心的、保姆式的、全方位的服务。”南头街道党工委书记、办事处主任潘学郭在论坛发言中指出街道成立企业服务联盟的三种思路，一是打造实力强、动力足、活力无限的营商环境；二是打造成本低、效率高、务实便利的营商环境；三是打造优质量、精服务、和谐稳定的营商环境。
企业服务联盟“六个一”主打“服务”
南头街道成立并发展企业服务联盟，就是要为辖区企业谋发展。在接下来的工作中，联盟将发挥市、区、街三级联动，深入实施企业服务“六个一”工程：
一是为辖区企业建立一个服务总台，当好企业服务“大管家”——借助微信群或qq群，建立一套契合南头实际的政企交流体系，拓宽街道与企业的联系渠道，降低政企沟通成本。交流服务群以企业为主体，街道相关职能科室作为重要组成部分。对于在交流服务群中企业提出的经营上遇到的困难问题和对企业服务工作的意见及建议，街道可及时做出指导、反馈。
二是开通一个企业服务窗口——依托街道官方微信公众号“古城南头”，实现线上线下同步服务，开通企业服务信息专栏，对接区相关职能的微信公众号，向企业推送系列政策、法律法规、人才服务、金融服务、业务培训等方面的相关信息，提高企业获取信息的便利性。
三是建立一套企业诉求办理信息台账，将在企业服务联盟交流服务群或其他渠道收集的企业诉求纳入总汇，分类分批，优化流程，强化管理，为企业提供“点菜式”服务，并结合南山区企业诉求处理信息系统，开通一条企业服务热线，着力解决企业最关心、最直接、最现实的诉求。
四是编制一套服务指南，为辖区企业能更好享受街道提供的各项服务提供指引，提高企业的政策获得感和服务满足度，并结合南山区企业服务清单手册，发挥街区二级联动，强化企业服务效果。
五是打通一条企业服务绿色通道，建立辖区重点企业信息库，实现动态更新，开展“一对一”vip服务。
六是完善一套企业街道领导挂点服务重点企业机制，实现每个街道领导挂点6-10家重点企业，根据企业实际制定服务方案，开展“滴灌式”精准服务。
作为推动深圳改革开放进程的参与者、建设者的企业家们，是南头街道经济社会的主人翁，更是企业服务联盟能够更好发挥服务效用的决定性力量。希望辖区更多的企业加入南头企业服务联盟，携手共进，一起面对新形势、新要求，迎接新挑战，发扬“开拓创新、诚信守法、务实高效、团结奉献”的深圳精神，为实现南头街道经济工作的新跨越、推动经济高质量发展做出应有的贡献。
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