集贤县：直击问题 扭住重点 坚决打赢作风整顿优化营商环境攻坚战

（李学军 记者 王司东）为深入贯彻落实省、市关于深化机关作风整顿优化营商环境的决策部署，集贤县委高度重视，要求全县各级各部门要提高政治站位，深化思想认识，切实增强作风整顿优化营商环境的责任感紧迫感。直击问题，扭住重点，全力推动各项工作取得实质性进展，坚决打赢作风整顿优化营商环境攻坚战。
盯紧工作责任。为优化工作流程，促进机关干部履职尽责，集贤县集中开展了以单位职责清单、服务标准清单、内部工作流程、管理服务流程和重点工作台账为主要内容的“双单、双流程、一台账”工作。认真落实党员干部工作职责，确保人人身上有职责、人人肩上扛指标。并将工作职责，服务管理流程对外进行公示，接受群众监督；对单位工作事项进行梳理，再进行流程优化，明确工作完成时限。建立主要工作台账、作风整顿工作台账，确定完成时限，明确责任人，主管领导监督推进，确保各项工作有条不紊推进。目前，各单位已建立责任清单332份，服务标准清单148份，工作台账85份；梳理了工作流程456个，管理服务流程241个。
紧盯重点问题。针对全县窗口单位多，分散不集中，群众办事跑道多，所办事项短时无法办结等情况，开展了集中整治窗口单位服务突出问题，对全县各窗口进行巡回检查，采取一把手走流程、一把手坐窗口、延时工作法等办法，目前，对窗口服务突出问题进行大力整治，对本县26家窗口单位和42家机关事业单位进行了3轮突击检查、集中检查1次和抽查2次，通报违反工作纪律19人。对发现问题的人员进行诫勉谈话11人，提醒谈话5人。立案查处1起，给予行政警告处分。促进服务水平全面提升。一把手走流程23人次，坐窗口12人次，清理取消循环证明、重复证明等无谓证明470件。同时，投入200多万元，改建便民服务中心450平方米，完全按照“四零服务承诺参照标准”进行建设，推动服务大厅与网上政务服务平台融合。现已进驻国土、住建、人社等14家单位，可办理服务事项67项，极大地方便了企业和群众办事，也为实现“最多跑一次”打下了坚实的基础。在机关干部中开展了不作为乱作为专项整治，查处省级文物保护单位遗址被破坏案、懒政怠政案、财经案、乱作为案、不正确履职案等，分别给予党内严重警告处分4人，党内警告处分1人，行政警告处分2人，记过处分2人，记大过处分1人，诫勉谈话处理23人。努力创建公平、公开、畅通、和谐的营商环境。
紧盯重点工作。推进“一站式办结”服务。参照外地成功经验，对全县各部门政务服务事项标准进行统一，梳理政务服务事项办理流程，对政务服务事项目录、办事指南等进行实时更新、动态管理。对非审批、非公共服务等事项，业务一律从大厅和窗口撤出，关闭小散弱服务大厅、办事窗口，优化路径，现在基本能实现证照一次性办结。加强全县网上政务服务平台一体化、规范化建设，对全县各部门政务服务事项标准进行统一，梳理政务服务事项办理流程，对政务服务事项目录、办事指南等进行实时更新、动态管理。目前，政务服务网上可办率达到35%，网上办理事项114件，政务服务进驻政务大厅比例为16.7%。深入开展“营造环境抓项目促发展”工作，对污水排放、供电供水、道路交通等影响园区建设的13个突出问题进行了集中解决。对前来我县投资的可行性项目“不说不能办，只说怎么办”，最大限度地满足客商要求。

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