“微改革”折射“大情怀”
为消除基层政府服务群众的盲点，去年初，越城区在全区范围内主动查找工作中的短板，在广泛征集民意的基础上，最终形成123项“微改革”项目，集中解决了经济社会发展各领域一些群众关注却容易被忽略的“小问题”。（本报1月18日一版报道）
公安分局在微信公众号推出“出入境小助手”，给群众带来轻松办证体验；卫计局实行“你点我讲”菜单式健康教育，打造健康教育新模式……纵观越城区推出的这些改革项目，确实不是什么具有决定性意义、全局性作用的“大动作”，更多的是对业务流程的“小优化”、服务内容的“小修补”，解决的也是“小问题”。
然而，“微改革”看似微不足道，解决的却是群众平时最关注、改进需求最迫切的热点、焦点问题。因此，看起来不足挂齿的一个个“小手术”，常常能瞄准关键节点，消除服务盲点，找到基层干群之间的契合点，真正起到“四两拨千斤”的作用，实现政府服务质效最优化。
天下大事，必作于细。基层与群众联系最紧密，接触最频繁。只要有一腔为民情怀，就能听民意，知民情，解民忧。越城区的“微改革”饱蘸深情，收获深广，其他地方完全可以学习借鉴，大处着眼，小处着手，以“微改革”改进机关作风，以“微创新”满足群众需求，凝聚起更强大的改革创新合力。
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