郴州税务深入了解纳税人“关心点”

9月17日，笔者到国家税务总局郴州市税务局采访时得知，该局通过开展大走访活动，深入了解纳税人的“痛点、难点、堵点”，找准服务差距，切实解决企业实际困难，提升税收服务水平，提高纳税人满意度。
    该局走访对象包括纳税人、法定代表和社会组织，在走访对象方面重点考虑大型企业、重点税源企业和新办纳税人、发票用量调整纳税人、被税务机关稽查、评估过的纳税人、涉税专业服务单位，以及平时与税务机关沟通较少的纳税人等。对重点纳税人及时安排、抓紧开展，力求走访取得实效。该局采取向纳税人发放需求调查问卷、深入企业生产一线调研、召集纳税人现场座谈等多种方式征集纳税人的意见与建议。全市系统各单位高度重视，制定走访实施方案，成立由一把手任组长，分管局领导任副组长，其他各科室负责人为成员的纳税人活动领导小组，在走访过程中，严格制定领导挂帅、全面走访、任务到人、责任到人、分组实施的走访程序。充分利用门户网站、报刊电视等媒体加强宣传报道，增强活动效应，扩大社会影响。
                                             （陈友训）

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