谯城区纪委、监察委聚焦监督执纪主责主业,以依法及时解决群众合法诉求为核心,积极拓宽信访举报渠道,充分发挥信访举报“预警器”“晴雨表”作用,扎实抓好信访举报问题线索受理、处置工作。截至2月底,共受理各类信访举报76件,办结73件。
畅通信访举报渠道。整合“一键举报”、群众来信、来电、来访等,建设覆盖区、镇、村三级监督举报网络,在区信访局设立纪检监察信访接待中心,委局班子成员带班接访,实现“一站式”信访接待,全方位汇总问题线索,建立台账。截至2月底,共受理各类信访举报问题线索76件。
加大督查督办力度。实施“清零”行动,制定《谯城区纪委关于信访举报事项办理工作实施意见》,加大对信访举报事项督查督办力度,采取电话督办、发函督办、现场督办、联合督办、领导包案等五种督办方式,倒排时限,切实做到信访举报案件“零暂存”。
规范问题线索管理。出台《案件线索集中管理和集中排查暂行办法》,规范重要问题线索报告、移送处置工作,建立时限预警、月通报制度。实现案件线索制度化、规范化管理,确保违纪违法案件得到及时、有效查处。同时注重分析研判,按季度进行信息汇总分析,选取群众关心的热点问题开展专题分析。探索阳光回访制度,进一步提高信访举报工作的透明度和公信力。(丁玉)
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