快装修好新房被暖气跑水淹了 事发近4个月赔付久拖不决
快装修好的新房被暖气跑水淹了
事发近4个月，赔付久拖不决
烟台新闻网7月25日讯（ymg记者 孙致霞 摄影报道）“我家眼看都快装修好了，可是因楼道管道井里的暖气管突然开裂，把我家全部给淹了，导致家具、墙面、地面均受损。”日前，市民张女士通过96110向《烟台晚报》“老于帮办”诉苦。
10楼管道井里的暖气管跑水了
张女士反映，家里被淹一事发生在房屋装修期间。原来，前几年，她在高新区中海银海熙岸购买了一套新房，楼号是中海银海熙岸5号1单元101室。从去年3月开始装修，今年正月开始干木匠活，买的家具、橱柜运到家里以后，厂家派来的师傅开始组装。
“3月28日，我正在上班，突然接到小区物业打来电话称，10楼楼道管道井里的暖气管爆裂了，水全部流到一楼，快回家看看，家里是否进水了。”
接到小区物业打来的电话后，次日一大早，张女士就慌忙赶到新房查看。一打开房门，张女士整个人愣住了：家里一片汪洋，地上到处都是水，水深1—2厘米，深度都能淹没鞋跟。因为那几天家里正在组装衣柜和床，谁也没想到会发生跑水，所以，所有的柜子门、榻榻米的柜面等都放在地上，这下被水整个泡了。
“一看这种情况，我赶紧往外扫水，可是水太多，柜子腿、床腿、家具底部，眼看着都泡坏了。”张女士说，当时感觉非常上火，好端端的一个快装修好的家，这下全完了。
张女士告诉记者，几天后，家里就算开着窗，湿气也散得很慢。她找物业，物业工作人员拿来一个除湿器，使用中，因除湿器功率大，将家里的电线和插盘也都烧糊了。好多天里，满家都是一股难闻的塑料糊味。
事发长达4个月迟迟未见赔付
跑水事件发生后，张女士每隔两三天就得往新房跑一趟，且越跑越上火。
“跑水事件发生后，不到一周，我家墙皮就开始脱落，刚开始只有几厘米那么高，后来发展到10多厘米，现在脱落的墙皮都有70—80厘米那么高了。”上火的事接连不断，柜子底部也开始爆皮，门框的下端开始糟乱……
日前，为落实真实情况，记者来到现场查看。记者看到，张女士家的房子位于一楼，因房子被淹，装修半途停滞，家具上落满灰尘。被淹的床垫子躺在地上，没来得及安装的柜子门，也横七竖八躺在地上。记者观察到，几乎所有的房间墙皮都脱皮，酒柜、鞋柜的下方、榻榻米的下方、衣柜的底部都被泡得有点开裂……张女士粗略算了一下，换衣柜、拆除旧包装、重新装修各种费用加一起，损失不下4万元。
“基于俺家被淹，是因为10楼管道井里的暖气管爆裂所导致，为寻公道，我多次找小区物业索赔。物业公司负责人态度诚恳，承认因小区公共管道出现意外，导致俺家被淹，但告诉我说，开发商给小区公共部位的公共设施购买了保险，物业会尽早联系保险公司进行理赔的。”
张女士说，之后又多次联系，一开始物业称，保险公司只能赔5000元，张女士嫌太少。后经协调，保险公司将赔偿额提高到1.2万元。张女士感觉家里受损比较严重，保险公司赔得这点钱肯定不够，她坚决不同意，并明确要求开发商和物业补差额，至少赔偿她3万元现金，以便等墙面和柜子等干透后，再恢复原样。但她找了物业多次，一直无果。
7月15日上午，记者跟随张女士来到小区物业采访。就赔偿问题，小区物业的李经理表示，他很同情张女士的遭遇，一直帮她联系保险公司理赔。从目前情况来看，保险公司只能赔偿1.2万元，不足部分他会尽量想办法解决，但确实困难很大。
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事发近4个月，赔付久拖不决
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接到小区物业打来的电话后，次日一大早，张女士就慌忙赶到新房查看。一打开房门，张女士整个人愣住了：家里一片汪洋，地上到处都是水，水深1—2厘米，深度都能淹没鞋跟。因为那几天家里正在组装衣柜和床，谁也没想到会发生跑水，所以，所有的柜子门、榻榻米的柜面等都放在地上，这下被水整个泡了。
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