南靖土楼景区：整顿市场经营秩序 树立土楼景区良好形象

　　漳州新闻网讯(黄淑彬 萧玮鸿 黄婷昀 蓝金花)近年来，南靖县土楼景区因其风格独特的建筑造型和丰富的文化内涵，吸引了越来越多的游客前来旅游观光。为打造景区和谐、安全、有序的旅游市场环境，县市场监督管理局全面开展旅游市场安全监管专项整治，切实加强景区市场监管力度，为游客营造良好的市场环境。
近日，在云水谣景区，县市场监督管理局执法人员在对和贵楼里的商家进行日常巡查时，发现部分商家售卖的养肝茶标注的功效超出经营许可范围。
县市场监管局执法人员告诉记者，在日常巡查中，他们主要是检查景区商家售卖的茶叶，金线莲，铁皮石斛等土特产品的外包装、标识等是否存在违规行为；如果发现商家有制假售假，虚假宣传，价格欺诈的行为，执法人员会第一时间进行调查处理，一经发现属实，从重从严进行打击，确保景区游客消费的安全。
书洋市场监管所所长李蛟龙说：“从目前检查来看，还是比较规范的，外包装都没有这些功效的内容出现。”
在土楼景区的市场整治中，县市场监管局推行“景区驻场监管”模式，在周末双休日及法定节假日值班巡查，强化旅游市场重点时节的市场监管，景区非法经营、欺行霸市、欺客宰客、强迫消费等现象得到有效治理。
据了解，景区旅游消费投诉量同比整治前下降了80%，从2017年国庆到2018年春节两个黄金周期间，接到的游客投诉量仅有两起。
为高效处理游客的投诉举报，我县市场监管局创新推行维权社会共建模式，通过创建局、所、村三位一体的景区消费维权网络，打造快速、便捷、高效的维权服务通道，有效提升旅游纠纷处置能力，充分保护广大游客的合法权益。
为推进土楼景区旅游消费环境建设，县市场监管局联合相关部门，对景区个体工商户进行综合考评，按照评定标准分门别类给予商户授星授牌。目前签订诚信承诺书126份，推广实施诚信经营单位“六个公示”126户。
县市场监督管理局总监何文伟说：“要整顿规范土楼景区商户们的经营行为，重点就是要整治虚假宣传，虚假广告，欺客宰客、以次充好这类欺诈消费者的违法经营行为。通过整顿规范我们土楼的市场经营秩序，塑造公平竞争良好有序的市场经营行为，对外树立土楼旅游景区的良好形象，营造我们为广大游客及其他消费者满意的消费环境。”

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