虚拟养老院专递贴心服务！宿豫老人足不出户享清福
“头发剪完了，清爽多了吧”“您这血压正常，不过平时饮食还要多注意”“我帮您把热水瓶放在角落里了，您用的时候方便也不会碰着”……今天上午，在宿豫区众大上海城，83岁的刘兆云老人家里多了往日少有的交谈声，他的脸上也始终洋溢着开心的笑容。
原来，这是刘兆云联系了宿豫区居家养老服务中心锦华社区站点，工作人员张新丽和徐海燕正在进行上门助洁服务，她们一个为老人理发剪指甲，一个打扫卫生，并不时与老人交流谈心。“我跟侄子侄媳住在一起，他们平时都要忙着工作，没有太多的时间陪我。”刘兆云笑着告诉记者，“不过有了这个居家养老服务之后，他们常来给我打扫卫生，陪我聊聊天，还是挺好的。”
不仅有免费的理发、家政保洁等助洁安康服务，刘兆云老人还可享受到助餐便利、助急关爱、助安保险等服务。经初步统计，在宿豫区，可享受相同福利的老人已有3300余名。
记者了解到，近年来，宿豫区围绕社会化养老服务需求，以居家养老为基础，以社区实体中心为依托，大力发展居家和社区养老服务。目前在宿豫区城市三无和农村五保老人、重点优抚对象、低保户、生活贫困户（低保标准2倍以内）、失独、县区以上劳动模范、因公或见义勇为致残者及其应赡养人员（以县区级以上相关部门认证为准）等七类群体中60周岁以上的失能、半失能老人及80周岁以上的高龄自理老人都可以享受到免费的居家和社区养老服务。
在宿豫区民政局，记者看到，今年6月刚投入使用的“虚拟养老院”平台正在工作中。截至上午10时，本月共服务人次9726次，当日已服务人次789次。现场工作人员介绍，纳入“虚拟养老院”平台的老人们都配备了一部手机，可全天24小时提出服务需求。接到需求后，“虚拟养老院”平台会相应安排工作人员上门服务，内容涉及助浴、助洁、助急等。此外，“虚拟养老院”平台还提供居家养老指挥调度、养老服务评估评定、老人身体能力评估、健康管理和心理慰藉等服务，有效避免了第三方服务商既当“运动员”又当“裁判员”的问题。
“去年8月，宿豫区被确定为全省首批居家和社区养老服务创新示范区。荣誉催人奋进，今年年内，我们还将完成12家居家和社区养老服务中心、13家日间照料中心和3家中央厨房的标准化建设，通过不断完善居家和社区养老基础设施，更好地满足老年人居家和社区养老各项需求。”宿豫区民政局福利和慈善事业促进科科长潘晓光表示。（速新闻记者 侯苏雨 通讯员 钱进）
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