港南区 2017年社会评价满意度全市综合排名第一探秘
港南区木梓镇同美至龙塘10.6公里的乡村道路，因修建贵合高速造成路面损毁严重，群众意见较大。2017年初，该区想方设法整合资金483万元进行路面硬化，方便4个村屯共1.6万多名群众安全出行和农产品外销，至今年7月，这4个村屯的百香果、黄皮果等畅销贵港、玉林等城区，为村民增加收入80多万元。
这是港南区切实整改群众提出的意见建议的一个缩影。2017年，该区社会评价满意度首次取得全市综合排名第一，打破了近几年来该项指标在全市5个县市区排名垫底的局面。
“社会评价满意度是党风政风的晴雨表、民心民意的风向标，这次逆袭是我区各级领导干部责任意识、服务意识和惠民意识全面提高的生动体现，有效彰显了党委、政府的凝聚力、执行力和公信力。”港南区委书记杨亚俊自信地说。
贴心搭台 让“两代表一委员”唱戏
为充分发挥党代表、人大代表和政协委员的职责作用，该区贴心搭建舞台，让“两代表一委员”由过去的“配角”变成“主角”。
通过书记面对面、书记问效平台，区委书记杨亚俊作为党代表的“领头羊”，牵头认领“贵港电商扶贫服务中心”“港南园区党群服务中心”等基层党建项目7个，示范带动各级党组织书记认领项目180多个，为各级党代表树立典范，有效推动了项目建设。
该区在专业合作社和企业新建“人大代表之家”2家，在9个镇（街道）分别建设1个“人大代表履职活动中心”和1个“人大代表之家”。市人大代表、三禾米业公司副总经理张丽娟利用自身在水稻种植和资金、技术等方面的优势，采取“代表之家+企业+农户”的模式，实行技术指导、回收、销售等一条龙服务。2017年，三禾米业公司带动木格镇富硒水稻种植达3600亩，每亩为农民增收1200多元，全镇共增收450多万元。三禾米业公司“人大代表之家”作为自治区人大代表联系人民群众履职平台建设经验交流会现场点，其经验做法在广西区内得到全面推广。
该区还组织政协委员围绕“如何打造特色小镇”等主题开展有针对性的调研考察活动，并召开政协专题议政会议，邀请区长曾健清多次到会通报全区工作情况，为广大政协委员知情明政提供了最直接的平台。同时，先后组织60多名政协委员围绕“推进自治区级特色农业示范区建设”创新开展监督性专题视察活动，通过召开座谈会、专题研讨协商等形式，提出整改建议，在乡村振兴中起到重要的引领作用。该区先后2次在自治区现代特色农业示范区建设会议上作经验介绍。
2017年，该区行政审批制度改革满意度，政务服务对象满意度，党代表、人大代表和政协委员满意度名列全市前茅。
真心服务 让办事群众高兴
该区秉持“人民受尊重、权力受监督、服务无止境”的工作理念，深入推进“放管服”改革，持续提升政务服务水平，有效打通“区、镇、村”三级政务服务渠道，让群众办事更便捷、更高效、更高兴。
政务服务是一个地方领导干部服务水平、效率水平最集中体现。目前，该区政务服务中心进驻单位33个，受理行政许可事项212项、公共服务事项300项。2017年，该区区级政务中心共接收群众、企事业单位和投资者申请审批事项和公共服务事项8.55万件，受理8.54万件，办结8.54万件，分别比上年增长98.12%、98.11%、 98.12%；办结率99.98%，满意率99.91%，承诺提速率83.7%。
该区充分利用“互联网+”大数据资源，创新打造出一整套高效、便民、智慧、全方位、全覆盖、适合各年龄层次人群的基层政务平台——港南区“群众之窗”区镇村一体化网上办事平台。2017年，该区167个村（社区）中共有60个村（社区）群众已使用智慧政务服务“自助服务终端”模式办理申报社保、就业、民政等公共服务事项。“该平台大幅提升基层农村政务服务水平，有效破解群众政务服务最后一公里难题，切实增强群众的‘获得感’。”该区政府办副主任、区政务中心主任潘非妮介绍。
倾心整改 让基层群众满意
2017年度自治区社会评价电话访问中反馈问题整改共涉及该区69条。该区始终把解决群众反映的问题摆在突出位置，区绩效办主任陈炯然介绍：“在接收到这些意见建议后，我区立即开展摸底调查、核实情况、理清责任，并进行责任分解、责任公示，区纪委监委牵头会同相关部门层层建立起责任落实制、督促跟踪制、成效问责制，确保民生项目整改资金专款专用，确保每个项目落地生根。” “木格镇陆化小学用的课桌椅都是很久以前的，桌面破破烂烂，希望教育部门把课桌椅换好一点的，让孩子方便学习。”针对此建议，该区教育局及时进行核实，并根据实际情况为该校购置更新了70套学生课桌椅。
“桥圩镇通往桥圩高中的铁路隧道下面长期积水严重，车辆拥堵，群众行走不方便。”针对此建议，桥圩镇政府着眼 “积水”和“拥堵”两大顽疾集中攻坚，积极请示上级交通部门争取项目经费，并多次与铁路部门沟通、协商涵洞排水维修方案，很快投入资金10多万元完成了整改。并整合中央投资项目资金510多万元，修建了铁路隧道附近的育才桥和教育路约600米的水泥路，有效打通了桥良路与桥津路的连接线。“我们群众真正看到了政府真心为民办事的决心和诚意，心里非常满意。”桥圩镇松马村村民莫伟贤感慨地说。
2017年，港南区通过优化支出结构，统筹安排公共服务、社会保障和就业、医疗卫生与计划生育等八项民生支出15.72亿元，占一般公共预算总支出的80.9%。“下一步，我们将认真贯彻财政资金绩效管理最新理念，将绩效管理提升至新高度，促进改革发展成果全民共享，不断增强基层群众获得感幸福感。”曾健清说。
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