电子税务局：打造优化营商环境新势力——中山国税以网上办税深化“放管服”改革
税收环境是营商环境的重要组成部分，今年中山市国税局利用广东省电子税务局打造优化税收营商环境的新势力，实行征管流程再造，革新网上办税服务，借助“互联网+” 深化“放管服”改革，为纳税人提速、减负、增效，大力提升市场主体的获得感。 加快事项审批 办结申请速度领跑全省
针对过去办税事项申请等候审批久、填写资料多等“痛点、堵点”，电子税务局对税收征管流程进行了升级改造，全面采用后台推送办理、线上审批涉税事项申请的方式，纳税人只需在电子税务局相关界面提请和上传影像资料，即有专门的税务人员定时对其进行核对审批，可以24小时全天候网上办理，不用再层层传递纸质资料；而且系统会自动记录下各个推送操作环节的明确时间，节点明晰、流程可控，不断倒逼税务人员提高办理速度。
中山市美加物业管理有限公司的老办税员黄金梅向记者表示：“我做办税员已经有十年了，自从有了电子税务局，不用往返税局、不用填表等候，而且办税速度像“坐火箭”一样越来越快，现在我早上9点多网上申请中午下班前就审批完了！”
据了解，自2017年4月广东省电子税务局率先在中山市单轨运行，半年内中山国税通过电子税务局受理的纳税人申请事项达3.63万户次，平均办结周期从1.63天大幅缩短至0.36天，超过50%的事项不足半日即可办结，事项审批办结速度全省第一。
跑税局减少80% 无纸化办税“一身轻松”
“以前办理个别涉税事项需要的资料是比较多的，比如代开发票、申报缴税等，使用电子税务局之后，所需要的资料减少了，而且可以通过网上上传，再也不用带着一大叠资料跑去税局排队办理了，省时省力，还节省了纸张，真是现代、高效、环保的办税方式。”中山市高思塑料制品有限公司的会计卢翠娥对电子税务局无纸化办税好评连连。
2017年6月1日起，全省开通数字证书的纳税人，以及实行实名制管理非数字证书纳税人都可以享受无纸化办税。中山国税依托电子税务局梳理办税流程、将无纸化管理贯穿征纳环节，让纳税人体验到从申报缴税、涉税申请到审核审批、结果反馈的全流程无纸化，预计中山全市纳税人上门次数减少80%，纳税人提交纸质资料减少75%，全年中山市纳税人可减少报送纸质资料总达270万份。
24小时轻松办税 打通服务“最后一公里”
目前，电子税务局提供了网站、app、微信等登录渠道，可办理包括5大业务模块共832项涉税事项，既包括国税、地税原网上办税大厅的核心功能，也新增了票种核定、税收减免税备案、纳税证明开具等100多项在线办理事项，使办税服务突破了时间、空间和管理层级的约束，打通纳税服务“最后一公里”，让越来越多的纳税人可以24小时全天候轻松办税。
目前，网上办税已经成为中山市纳税人的最主要办税方式。据统计，中山市已经有19.07万户纳税人实名注册使用电子税务局，超过95%的纳税人通过电子税务局自行申报缴税，半年来通过电子税务局代开发票的纳税人有12.33万户次、申领发票的有4.78万户次，值得关注的是——其中有1843户次还申领了24.3万份电子发票。
广东奥玛冰箱有限公司是中山市电子发票的“大户”，该公司财务负责人表示：“我们最近一次使用电子税务局远程下载了2万多份电子发票，这样我们从申领发票、运输发票、开具开票，到寄送发票、保管发票都可以实现网络化了，整个过程不废一纸一墨、一车一箱，单是在与电商平台的合作业务中我们每年节省的费用就近190万元。”
中山市国税局相关负责人向记者表示：“我们还积极拓展电子税务局的移动办税渠道，开通移动端申报缴税、办税预约、涉税查询等功能，让纳税人不仅足不出户便捷办税，还可以随时随地轻松办税，真正解放传统办税方式对纳税人在时间和空间上产生的办税束缚，帮助纳税人减负提速增效能。”
下阶段，中山市国税局将继续以电子税务局为依托、以管理智能化为目标、服务个性化为重点，加快拓展电子税务局移动办税功能，推出上线微信申领发票、个人代开普票、前台扫码打印、自动取号等多渠道协同办税新服务，进一步深化电子税务局应用，释放更多减负惠企的改革红利。
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