高铁列车上,一名小腿骨折的乘客需要帮助;列车进站后,两分钟停靠时间,乘客被顺利抬下车厢……5月4日,邢台东站启动应急措施,为受伤旅客开辟一条“爱心通道”。
“16号车厢里,有一名小腿骨折的邢台旅客,到站后需要帮助……”当日11时20分,邢台东站客运值班室工作人员李华杰接到了g662次列车(西安北—北京西)列车长的电话。李华杰马上将情况向值班站长王宪法汇报。随后,邢台东站决定立即启动应急措施。
正在邢台东站部署应急措施时,市民王先生的电话也打进了车站。
“我们需要进站接人,请求车站给予配合。”
“你们是不是要接g662次列车上一名骨折的旅客?我们已接到通知,正在安排……”
邢台东站竟然已提前部署,让王先生颇感意外。
14时,距离列车到达还有一刻钟时间。李华杰再次接到g662次列车长打来的电话,“旅客小腿只能伸直,不能弯曲,要求准备担架,将旅客抬下车厢……”李华杰将这一情况迅速汇报后,邢台东站立即安排将担架准备到位,同时安排好负责抬担架人员。
14时10分,值班站长王宪法将接站人员和救护车引导到车站候车室北侧停车场,做好相关准备工作。
14时15分,g662次列车停靠在邢台东站3站台。此时,车站工作人员和受伤旅客接站人员已经在站台待命。列车刚一停稳,他们就“冲”上了16号车厢,用担架将受伤乘客抬下车。同时,列车乘务人员也帮忙取出了乘客行李。
2分钟停靠时间,一切都是争分夺秒,整个过程却有条不紊……
乘客被抬下车后,邢台东站又为他们打开消防通道。5分钟,受伤乘客在最短时间内,被送到站外等待已久的救护车上。
“最初,我们一直担心列车停靠时间太短,怕来不及从车上往下抬人。非常感谢邢台东站的热情帮助,让我们接站如此顺利……”市民王先生说,他们为邢台东站的爱心服务点赞。
(记者侯东杰文/图)
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