点滴小事暖民心——记民生社区党支部书记、主任苗艳丽

苗艳丽身上，有一股质朴直率的气质。她笑称，这份气质是社区工作16年来打下的烙印。
3月2日上午，在民生社区的便民服务大厅里，不断有居民来咨询和办理各种业务。刚刚看望独居老人回来的社区书记苗艳丽，被一名五旬居民拦住。二人坐在服务台旁边的办公间，一个讲，一个听，讲的人忧心忡忡，听的人聚精会神。
20多分钟后，这位居民如释重负地起身离去。苗艳丽大眼睛里闪着光，灿然一笑：“是咨询救助的，没问题，符合条件。”
自2002年来到民生社区工作，她就以“一点小事暖民心”的工作态度，用柔弱的肩头、女性的柔情，尽职尽责为社区居民做好服务。
“作为社区工作人员，就是要把党的惠民政策贯彻落实下去，让大家享受好政策。”苗艳丽说。在办公室的书柜里有许多笔记本，每一本都写的满满的，里面有工作记录、会议通知，还整整齐齐地贴着剪报和记满各种信息的贴纸。民生社区居民，哪家有特殊困难：需要申请医疗救助、大学生要申请助学金、贫困户需要联系就业岗位，以及哪个片区的环境卫生需要整治等，琐琐碎碎点点滴滴都记在本子上，更记在她的心里。
“奉献不言苦，追求无止境”这句话是她的人生格言。为广大居民群众办好事、办实事是她的工作重点。去年创城工作开展以来，她从细节抓好创建工作的执行和落实。在她带领下，民生社区干部和居民全心投入，环境整治、楼道清理，还是铲除乱张贴、乱涂写的小广告，社区每天都在发生着可喜的变化。
“只有周到贴心的服务，才能让社区有温度，让居民感受到温暖”。在她心中，服务居民无小事，要把居民的事当成自己的事来办。哪怕只是一件不起眼的小问题。
居民下水道堵了，群众反映到社区。她帮助找来维修师傅现场查看；下雪路滑，路面结冰，她带领工作人员拿起铁锹、扫帚在重点路段清除积雪残冰；组织辖区内年轻女性开展育婴师培训；邀请卫生服务站医生为居民讲解健康知识；邀请街道司法所开展 “法在我身边”知识讲座……
苗艳丽常挂在嘴边的话就是：社区工作系于全局，责任重大。只有乐意吃苦、廉洁勤政、无私奉献，从小事入手，从小事做起，才能更好地为百姓服务。
■记者 徐志勤 通讯员 史骥

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