“全程网上办服务零距离”济宁市市区国税打造纳税服务新体验
济宁新闻网济宁讯(通讯员 黄经纾 肖传豪)为进一步深化“放管服”改革,优化税收营商环境,推进办税便利化,助力新旧动能转换重大工程,济宁市市区国税局按照上级工作要求,全方位落实《办税事项“全程网上办”清单》,进一步提升纳税人的获得感和满意度。
办税事项“全程网上办”,是指纳税人办理《办税事项“全程网上办”清单》范围内事项,在资料完整且符合法定受理条件的前提下,可全程在山东省国税局网上办税平台等渠道办理,无须到主管税务机关现场办理。此举,可以固化纳税人首选网上办税的用户习惯,引导让纳税人多走“网路”、少走“马路”。目前,“全程网上办”清单的办税事项涵盖报告、发票、申报、备案、证明等5大类44项。
“以往办理涉税业务,需要在办税服务厅排队、填表、跑不同的窗口,每个事项需要的审批时长还不同,现在只要登陆网上办税平台,多个办税事项在网上就可一次办结,这种一网办、不见面的办税模式实在颠覆了我的想象。”跑了十几年税收业务的高先生激动地说。在他看来,这种“全程网上办”不仅降低了办税成本,拓宽了办税渠道,而且让纳税人感受到了高效、便捷的服务体验。
统计显示,这种“不见面”的办税服务业务量在济宁市市区国税已达90%以上,窗口见面办税日均流量不到全区纳税人总户数的0. 5%,网上办税业务占比持续提升。原来实体办税厅办理业务最多的“发票领用”和“发票代开申请”两项业务,大部分纳税人可“全程网上办”。
济宁市市区国税局党组书记、局长马建军指出,“让数据多跑路,让群众少跑腿”是我们对纳税人的承诺,“全程网上办”就是兑现这种承诺的一个切入点。下一步,我们将以持续优化税收营商环境为遵循,不断推出利企利民服务举措,让“不见面、零距离、好体验”成为纳税服务的常态。
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