莱钢医院进行“质量管理工具与品管圈”全员培训

为进一步推动医院标准化建设，提高医疗服务质量，提升医院核心竞争力，3月13日，莱钢医院在杏林学堂一楼会议室举办“质量管理工具与品管圈”全员培训。培训特邀美国爱荷华大学医院管理博士、美国曼菲斯大学财务管理硕士、台湾医务管理研究所马作镪教授进行授课，全院共300余名职工参加。
马作镪教授主要围绕医院质量管理工具、品管圈实施两大方面进行讲解，结合大量国内外医院管理实际案例，重点对质量文化形成工具—品管圈进行详尽的阐述，从品管圈基本概念、品管圈十大步骤及pdca戴明循环等进行细致讲解剖析。
通过本次培训，加深了中层以上管理人员对全面质量管理内涵的理解，提高了使用管理工具解决质量问题的能力和员工参与品质管理的积极性，对促进该院品管圈活动的深入开展、建立标准化工作流程具有重要的指导意义。

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