花钱洗鞋“洗”出一堆毛病引来纠纷不断

眼下鞋子的款式花样百出，材质也五花八门，许多市民不会清洗打理，送到干洗店或修鞋店收拾，却引来纠纷不断。近一个月来，消协和工商部门组织受理这类投诉超过10件。
市民马女士前不久刚刚买了双皮面和绒面结合的鞋子，由于颜色较浅又赶上下雨，鞋子脏了却不好打理，马女士直接将鞋子送到了干洗店，当时商家收费20元。可是马女士取鞋时发现，鞋子被洗花了，要求商家赔偿却遭到拒绝。最终经过工商部门调解，干洗店退还清洗费，同时赔偿马女士100元。
眼下，鞋子款式越出越新潮，不少鞋子比较名贵，不好打理，因此一些专业洗鞋店生意火爆。不过，随着从业者的增多，由此带来的纠纷也跟着多起来。工商部门表示，问题主要集中在翻毛鞋被洗花或变形，皮毛一体的棉鞋清洗完掉毛等。提醒消费者，清洗鞋子之前一定要与店家协商好，一旦出现洗花、洗坏情况该如何处理，必要时提前拍照，并保留好证据，同时约定为书面协议，方便出现问题时维权。
记者蒋楠

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